11. Scharakteryzuj kanały komunikacji elektronicznej i perspektywy ich zastosowań (rozwoju).

 0    6 Datenblatt    H3TM4N
mp3 downloaden Drucken spielen überprüfen
 
Frage język polski Antworten język polski
1. E-mail
Lernen beginnen
- przejął rolę tradycyjnego listu. Popularna forma komunikacji internetowej do wiadomości tekstowej można dołączyć załączniki, czyli dokumenty tekstowe, obrazy itp.
2. SMS
Lernen beginnen
- służy do przekazywania szybkich i krótkich wiadomości tekstowych
3. Media społecznościowe
Lernen beginnen
- różne media społecznościowe oferują różny rodzaj komunikacji np. twitter to krótkie komunikaty a instagram to udostępnianie zdjęć z najczęściej krótkimi opisami
4. Komunikatory internetowe
Lernen beginnen
Komunikator(Teams, Discord, Zoom) Używane do szybkiej komunikacji, umożliwiają grupowe spotkania z kamerkami, czatem tekstowym oraz możliwością przesyłania plikówy internetowe
5. Live chat
Lernen beginnen
- rozwiązanie stosowane często w branży usługowej w celu ułatwienia
komunikacji z klientem, klient czeka w wirtualnej kolejce do agenta. Agent ma do dyspozycji dodatkowe dane na temat konta klienta oraz np. zamówienia klienta co przekłada się na poprawę jakości usługi wsparcia klienta.
Kanały komunikacyjne
Lernen beginnen
1. E-mail 2. SMS 3. Media społecznościowe 4. Komunikatory internetowe 5. Live chat

Sie müssen eingeloggt sein, um einen Kommentar zu schreiben.