→ 3.2 → Start Lernen / Flashcards Herunterladen MP3

Lernen beginnen

Frage		Antworten
postawy wobec konfliktu Lernen beginnen		.
zółw Lernen beginnen		unikanie konfliktu, wycofuje się i ignoruje problem
rekin Lernen beginnen		narzuca swoją wolę, agresja i presja
miś Lernen beginnen		dobre relacje, ustępuje by zachować zgodę
lis Lernen beginnen		kompromis, każdy coś traci i zyskuje
sowa Lernen beginnen		szuka rozwiązania korzystnego dla wszystkich
Facylitacja Lernen beginnen		polega na udziale osoby trzeciej, która pomaga prowadzić rozmowę, organizuje i porządkuje dyskusję, ale nie narzuca żadnego rozwiązania.
Mediacja Lernen beginnen		to proces, w którym neutralny ... pomaga stronom dojść do porozumienia, wspiera komunikację i wskazuje skutki konfliktu, ale sam nie podejmuje decyzji (w koncyliacji... jest ekspertem).
Arbitraż Lernen beginnen		polega na tym, że niezależny ... podejmuje decyzję w konflikcie, a jego rozstrzygnięcie jest wiążące i musi zostać zaakceptowane przez strony
Sąd Lernen beginnen		to formalny sposób rozwiązania konfliktu, w którym decyzje mają moc prawną i są podejmowane na podstawie obowiązujących przepisów prawa.
Admonicja Lernen beginnen		to upomnienie ze strony władzy nadrzędnej, wyrażające niezadowolenie z sytuacji i stosowane w przypadku braku rozwiązania konfliktu.

3.2