Frage  |
Antworten |
zdaniem ktorego pracownika recepcji jest rejestrowanie gosci Lernen beginnen
|
|
|
|
|
pomoc gosciom hotelu 4 gwiazdkowego w przeniesieniu walizki z recepcji do pokoju jest obiwiazkiem Lernen beginnen
|
|
|
|
|
do zadan ktorego z pracownikow hotelu 5 gwiazdkowego nalezy zaplanowanie na prozbe goscia kilku godzinnej wycieczki Lernen beginnen
|
|
|
|
|
ktory dokument powinien sporzadzic recepcjonista przyjmujac rezerwacjie telefoniczna na uslugi hotelarskie Lernen beginnen
|
|
|
|
|
przyjecie ktorego typu gosci w hotelu odbywa sie na podstawie rooming list Lernen beginnen
|
|
|
|
|
w ktorym dokumencie stworzonym przez recepcjioniste i wyslanym na zyczenie zleceniodawcy do goscia powinny znalesc sie informacjie o terminie pobytu i zamowionych uslugach bez podawania cen Lernen beginnen
|
|
|
|
|
recepcjonista przyja zamowienie od goscia ktory bedzie kozystal z noclegu oraz uslug w taryfie FB, ktora komurka organizacyjna powinna zostac poinformowana o zyczeniu goscia Lernen beginnen
|
|
|
|
|
ktory dokument sporzadzony przez recepcjioniste uwzglednia warunki rezerwacji Lernen beginnen
|
|
|
|
|
informacjie o przyjezdzie stalego goscia ktory ma status VIP pracownik recepcji powinien w pierwszej kolejnosci przekazac Lernen beginnen
|
|
|
|
|
staly gosc hotelu w dniu przyjazdu obchodzi 50 urodziny do ktorego z dzialow recepcjonista powinien przekazac te informacjie Lernen beginnen
|
|
|
|
|
wskarz podstawowe zadanie wykonywane przez kierownika recepcji w hotelu Lernen beginnen
|
|
nadzor i koordynacjia pracownikow recepcji
|
|
|
dysponent pelniacy dyzur na nocnej zmianie powinien sporzadzic raport dobowy i przekazac informacjie w nim zawarte Lernen beginnen
|
|
|
|
|
ktory pracownik hotelu zajmuje sie bezposrednia obsluga gosci w zakresie udzuelania informacji hotelowej, turystycznej, kulturalnej oraz spelnianiem ich oczekiwan i zyczen Lernen beginnen
|
|
|
|
|
gosc hotelowy zwrocil sie z prozba o usuniecie z minibarku napojow alkoholowych, co powinien w tej sytuacji zrobic recepcjionista Lernen beginnen
|
|
bezwlocznie zapewnic spelnienie prozby goscia
|
|
|
dla kogo recepcjonista pracujacy na nocnej zmianie jest zobowiazany przygotowac raport o statysie pokoi Lernen beginnen
|
|
|
|
|
ktory z dzialow hotelu powinien zostac poinformowany w pierwszej kolejnosci o przyjezdzie gosci z izraela w celu realizacji uslug podstawowych zgodnie z przestrzeganymi przez nich zachowanymi zasadami koszernosci(post ktory panuje) Lernen beginnen
|
|
|
|
|
do recepcji wplynelo zamowienie dotyczace pobytu goscia VIP ktory posiada bardzo duzy bagarz w celu zrealizowania prawidlowej procedury chek in goscia specjalnego nalezy w dniu przyjazdu zwiekszyc liczbe pracownikow nalezacych do Lernen beginnen
|
|
|
|
|
na ktory z dokumentow powinien powolac sie recepcjionista udzielajac informacji gosciowi o mozliwosci dokonania procedury express chek out Lernen beginnen
|
|
|
|
|
bierzace kontrolowanie pracy recepcjionistow podczas nieobecnosci kierownika dziau nalezy do obiwiazkow Lernen beginnen
|
|
|
|
|
ktora karte sporzadzi recepcjionista po otrzymaniu pisemnego zamowienia na pobyt w hotelu grupy turystow Lernen beginnen
|
|
|
|
|
pilot wycieczki zglosil recepcjoniscie ze w grupie sa wegetarianie, pracownik recepcji uzyskana informacjie powinien przekazac do dzialu Lernen beginnen
|
|
|
|
|
dla kogo recepcjonista pracujacy na nocnej zmianie jest zobowiazany przygotowac raport o statusie pokoji Lernen beginnen
|
|
kierownikowi sluzby pieter
|
|
|
do jednego z obowiazkow sluzby parterowej nalezy Lernen beginnen
|
|
odprowadzenie gosci do pokoju/bagazu
|
|
|
kto zajmoje sie przyjmowaniem zlecen na budzenie telefoniczne w hotelu o rozbudowanej struktoze organizacyjnej Lernen beginnen
|
|
operator centrali telefonicznej
|
|
|
ktory dokument stanowi podstawe rozliczenia za pobyt grupy turystycznej w hotelu Lernen beginnen
|
|
|
|
|
o koniecznosci przygotowania w hotelu sali konferencyjnej recepcjonista powinien poinformowac dzial Lernen beginnen
|
|
|
|
|
