egzamin ustny z angielskiego

 0    10 Datenblatt    guest3594584
Lernen beginnen

mp3 downloaden Drucken spielen überprüfen
 
Frage Antworten
Tekst zawiera porady, jak radzić sobie z połączeniami telefonicznymi w ruchliwym biurze.
Lernen beginnen
The text advice on how to handle phone calls in a busy office.
Opisuje sytuację, w której wszystkie linie telefoniczne są zajęte.
Lernen beginnen
Describes a situation where all phone lines are busy.
W tej chwili nie możesz przekierować żadnych połączeń.
Lernen beginnen
You are not able to transfer any calls at the moment.
Zamiast kazać rozmówcy czekać na linii lub prosić go o oddzwonienie, powinieneś przyjąć wiadomość.
Lernen beginnen
Instead of putting the caller on hold or asking them to call back, you should take the message.
Najpierw musisz zapytać o imię i nazwisko rozmówcy oraz numer telefonu.
Lernen beginnen
First you need to ask for the callers name and phone number.
Ważne jest aby powtórzyć te informacje, aby uniknąć błędów.
Lernen beginnen
It is important to repeat this information to avoid any mistakes.
Następnie zapytaj rozmówcę czego dotyczy połączenie.
Lernen beginnen
Then ask the caller what the call is about.
Powinieneś starannie zapisać te informacje na bloczku wiadomości.
Lernen beginnen
You should write this information down carefully on a message pad.
Na koniec dowiedz się, czego rozmówca oczekuje od następnego zdarzenia.
Lernen beginnen
Finally, find out what the caller expects to happen next.
Rozmówca może chcieć oddzwonić lub po prostu podzielić się pewnymi informacjami.
Lernen beginnen
The caller may want to call you back or they might just wany to share some information.
Karteikarten erstellen
English

Sie müssen eingeloggt sein, um einen Kommentar zu schreiben.