Expectations and complaints

 0    40 Datenblatt    kasiuchna
mp3 downloaden Drucken spielen überprüfen
 
Frage Antworten
oczekiwania
Lernen beginnen
expectations
zażalenia, uskarżanie się
Lernen beginnen
complaints
czesto powiązany z
Lernen beginnen
often associated with
znacząco wpłynąć na atrakcyjność hotelu i strategię cenową
Lernen beginnen
significantly influence a hotel’s appeal and pricing strategy
Dzwonię do Państwa ze skargą dotyczącą mojego pokoju
Lernen beginnen
I’m calling you with a complaint about my room
Przykro mi to słyszeć
Lernen beginnen
I’m sorry to hear this
Co jest problemem? Co dolega?
Lernen beginnen
What seems to be the problem?
Pokój nie spełnił naszych oczekiwań
Lernen beginnen
The room does not meet our expectations
Nie tylko to
Lernen beginnen
not only that
nie spełnia opisu zawartego w naszej umowie
Lernen beginnen
it does not meet its description in our agreement
mieliśmy dostać pokój z widokiem na morze
Lernen beginnen
we were supposed to get seaview room
to jest niedopuszczalne, (nieakceptowane)
Lernen beginnen
this is unacceptable, (not acceptable)
Chciałbym wyrazić swoje rozczarowanie
Lernen beginnen
I would like to express my disappointment with
Pokazuje zupełnie inne wrażenie na temat tego miejsca.
Lernen beginnen
It show completely different impression of the place.
Wyglądała na spokojną, elegancką posiadłość, ale w rzeczywistości znajduje się tuż obok elektrowni!
Lernen beginnen
It looked like a quiet, elegant property — but in reality, it’s located right next to a power plant!
Naprawdę mi przykro to słyszeć
Lernen beginnen
I’m truly sorry to hear
Twoje doświadczenie nie spełniło Twoich oczekiwań.
Lernen beginnen
your experience didn’t meet your expectations.
w jak najlepszym świetle,
Lernen beginnen
in the best possible light,
Czuję się wprowadzony w błąd
Lernen beginnen
I feel misled
Gdybym wiedział, że będę patrzył z okna na chłodnie kominowe,
Lernen beginnen
If I had known I’d be looking out at cooling towers from my window,
całkowicie rozumiem twoją frustrację
Lernen beginnen
completely understand your frustration
Zapewniam, że nigdy nie mieliśmy zamiaru oszukiwać
Lernen beginnen
I assure you it was never our intention to deceive
chętnie zaoferujemy Ci zniżkę na Twój obecny pobyt lub bezpłatne śniadanie
Lernen beginnen
we’d be happy to offer you a discount on your current stay or complimentary breakfast
Doceniam to, choć szczerze mówiąc, spodziewałem się większej przejrzystości.
Lernen beginnen
That’s appreciated, though honestly, I just expected more transparency.
Oczywiście i dziękuję za szczerą opinię
Lernen beginnen
Absolutely, and thank you for your honest feedback
To dla nas bardzo cenne
Lernen beginnen
It’s very valuable to us
pomoże nam to ulepszyć doświadczenia naszych przyszłych gości.
Lernen beginnen
it will help us improve the experience for our future guests.
Szczerze mówiąc, jestem bardzo rozczarowany!
Lernen beginnen
I’m honestly very disappointed!
Zdjęcie w ofercie przedstawiało luksusowy bungalow położony nad wodą, ale w rzeczywistości dotarliśmy do miejsca, które wyglądało jak zalany plac zabaw
Lernen beginnen
The photo in the listing showed an overwater luxury bungalow, but in reality, we arrived at what looks like a flooded playground
Czy to jakiś żart?
Lernen beginnen
Is this some kind of joke?
Zdjęcia zamieszczone na naszej stronie internetowej mają na celu zobrazowanie możliwego standardu zakwaterowania
Lernen beginnen
The pictures in our website were intended to be illustrative of the possible accommodation standard
Z całym szacunkiem
Lernen beginnen
With all due respect
jest ogromna różnica między rajem na plaży a plastikową zjeżdżalnią stojącą w błotnistej wodzie
Lernen beginnen
there’s a huge difference between a beachfront paradise and a plastic slide standing in muddy water
Czuję się całkowicie wprowadzony w błąd.
Lernen beginnen
I feel completely misled.
Nigdy nie mieliśmy zamiaru wprowadzać naszych gości w błąd
Lernen beginnen
It was never our intention to mislead our guests
Jako rekompensatę proponujemy częściowy zwrot pieniędzy lub voucher na przyszły pobyt.
Lernen beginnen
As cimpensation we propose you a partial refund or a voucher for a future stay.
proszę zaktualizować ofertę
Lernen beginnen
please update the listing
dziękuję za docenienie, za twoj gest
Lernen beginnen
thank you for your appreciate
Oczywiście i dziękuję za szczerą opinię
Lernen beginnen
Absolutely, and thank you for your honest feedback
Zdecydowanie pomoże nam to udoskonalić naszą ofertę
Lernen beginnen
It will definitely help us improve our offer

Sie müssen eingeloggt sein, um einen Kommentar zu schreiben.