Filozofia 3

Kryzys

zdarzenia (nawarstwienie) najczęściej nieplanowane, które wpływają negatywnie na pełnienie podstawowej funkcji przedsiebiorstwa, do której jest powołane

Źródeł sytuacji kryzysowej poszukiwać możemy

we wnętrzu organizacji (czyniki endogeniczne) oraz w jego otoczeniu (czynniki egzogeniczne)

Fazowy cykl życia przedsiebiorstwa

Faza narodzin; Faza młodości; Faza ekspancji; Faza konsolidacji; Faza schyłku

Model wzrostu predsiębiorstwa Greinera

Faza I kreatywności - kryzys przywództwa; Faza II ukierunkowania - kryzys autonomii; Faza III decentralizacji - kryzys kontrolii; Faza IV koordynacji i monitoringu - kryzys biurokracji; Faza V współpracy - kryzys emocjonalny

Rozpoznanie sytuacji kryzysowej:

- Zidentyfikowanie źródeł kryzysu (wewnętrznych i zewnętrznych) - Zidentyfikowanie symptomów kryzysu - podjęcie działań zarządczych.

Symptomy kryzysu

charakter finansowy (spadek zysków, wzrost zadłużenia, utrata płynności); charakter pozafinansowy (nieracjonalność w zachowaniu pracowników, konflikty wewnątrzorganizacyjne, lęk, opór przed zmianami)

Sytuacja kryzysowa to pojęcie szersze od kryzysu

prawda

kreyzys to tzw. peak sytuacji kryzysowej

prawda

podporządkowanie (strategia wyjscia z kryzysu)

wycofanie się z inwestowania i konsolidacji

naprawcza w zależności od źródła kryzysu (strategia wyjścia z kryzysu)

stabilizacja kryzysu, przywództwo, wsparcie grup interesu, skupienie się na kwestiach strategicznych, reorganizacja kluczowych procesów

strategia atykryzysowa wyjscia z kryzysu

dywersyfikacjęm alianse strategiczne, skuteczne zarządzanie

podstawowe strategie antykryzysowe

strategia sanacyjna, likwidacyja, wzrostu i upadłości

extreme data

zdolność do zarzadzania wielkimi ilosciami danych

informacja

zazwyczaj jednoznaczna

wiedza

jest wieloznaczna, zależna jest od posiadacza wiedzy, ma strategiczne (dominujące) znaczenie nad innymi czynnikami produkcji

Uczenie się w organizacji

stosunkowo stała zmiana w zachowaniu powstająca w wyniku doświadczenia.

Cechy wiedzy według Tofflera (6)

1. dominacja, 2. niewyczerypwalność, 3. symultaniczność, 4. nieliniowość, 5. lepkość, 6. płynność

wiedza wyciekająca

pracownicy zabierają wiedzę z danej organizacji ze sobą i mogą z nią iść do konkurencji

kategorie wiedzy (5)

1. know-where, 2. know-when, 3. know if, 4. know-between, 5. know-which

Proces zarządzania wiedzą

1. Tworzenie wiedzy / Odkrycie wiedzy, 2. Organizacja wiedzy, 3. Wartościowanie wiedzy, 4. Dzielenie się wiedzą, 5. Ponowne wykorzystanie wiedzy, 6. Pozyskiwanie wiedzy, 7. Ochrona wiedzy.

Kapitał intelektualny firmy

wiedza użyteczna dla firmy (kapitał ludzki + strukturalny + relacyjny)

kapitał ludzki

kompetencje, umiejętności, doświadczenie, zaangazowanie

kapitał strukturalny

technologie, baza klientów, bazy danych, znaki handlowe, kultura orgaizacyjna itd.

kapitał relacyjny

relacje organizacji z interesariuszami

interesariusz

każda jednostka, która wchodzi w relacje z organizacją