MARKETING

 0    96 Datenblatt    patrycjagrzymek
mp3 downloaden Drucken spielen überprüfen
 
Frage język polski Antworten język polski
ETAPY CYKLU ŻYCIA PRODUKTU NA RYNKU
Lernen beginnen
Wprowadzenie produktu na rynek, wzrost, dojrzałość i spadek/schyłku
ROZWÓJ MARKETINGU
Lernen beginnen
Po zakończeniu 1 wojny światowej w USA
ERY EWOLUCJI KONCEPCJI MARKETINGU
Lernen beginnen
Produkcyjna, sprzedażowa, marketingowa
Uczestnicy rynku
Lernen beginnen
przedsiębiorstwa, gospodarstwa domowe i państwo
MACIERZ BCG
Lernen beginnen
Analiza portfelowa produktu opracowana przez Boston Consulting Group
SKŁAD MACIERZU BCG
Lernen beginnen
Gwiazdy, znaki zapytania, dojne krowy oraz psy
Specyfika gwiazd
Lernen beginnen
Inaczej przeboje, produkty o wysokim udziale w rynku, dobrze się sprzedające. Wyroby nowe, szybkie tempo wzrostu zysków przedsiębiorstwa, wysokie nakłady finansowe
Specyfika znaków zapytania
Lernen beginnen
Inaczej dylematy lub trudne dzieci, produkty o małym udziale w rosnącym rynku, duże możliwości rozwoju, trudno przewidzieć czy staną się gwiazdami czy psami. Duże nakłady finansowe
Specyfika dojnych krów
Lernen beginnen
Inaczej żywiciele, produkty bardzo ważne dla przedsiębiorstwa, generują duże zyski
Specyfika psów
Lernen beginnen
Inaczej kule u nogi, produkty na które maleje zapotrzebowanie, spada ich udział w rynku, nie należy wiązać z nimi przyszłości. W pewnym czasie spadnie ich popyt, tak, że znikną na zawsze, wycofają się z rynku.
ISTOTA HIERARCHII PRODUKTÓW
Lernen beginnen
Odzwierciedla zależność między poszczególnymi produktami tworzącymi strukturę asortymentową danego przedsiębiorstwa, a potrzebami nabywców, jakie mogą być zaspokajane dzięki tym produktom.
Szczeble w hierarchii produktów
Lernen beginnen
1. Rodzina potrzeb 2. Rodzina produktów 3. Klasa produktów 4. Linia produktów 5. Typy produktów 6. Marka 7. Konkretny produkt
Marketingowe atrybuty produktu
Lernen beginnen
Marka produktu, inne oznakowanie produktu, opakowanie, kolorystyka produktu i opakowania, gwarancja, rękojma sprzedawcy oferującego sprzedaż, usługi przysprzedażowe i posprzedażowe
PODZIAŁ PRODUKTÓW WYBIERALNYCH
Lernen beginnen
HOMOGENICZNE/ nie różnią się swoimi cechami, jedyny wyróżnik to cena HETEROGONICZNE różnią się swoimi cechami/ nie biorą pod uwagę ceny
MARKETING
Lernen beginnen
Market oznacza rynek. Marketing powinien umożliwiać potrzeby i oczekiwania klientów. Może tworzyć potrzeby konsumenta poprzez przedstawienie nowych rozwiązań bądź produktów.
ERA PRODUKCYJNA
Lernen beginnen
Rozpoczęła się wraz z 2 połową 19 wieku. Była to produkcja masowa. Założenie, aby wyprodukować jak najwięcej i jak najtaniej. Podejście w Polsce dominowało przez cały okres funkcjonowania.
ERA SPRZEDAŻOWA
Lernen beginnen
Rozpoczęła się w Polsce po 1989 na skutek komunizmu. Trwała do połowy lat 20, 20 wieku do lat 50 w krajach wysoko rozwiniętych. Nacisk na możliwe jak najlepsze realizowanie funkcji handlowej. Rodzaj produktu nie miał znaczenia.
ERA MARKETINGOWA
Lernen beginnen
W krajach wysoko rozwiniętych rozpoczęła się w latach 50. Określenie potrzeb oraz wymagań rynku w sposób wydajny i skuteczny. Należy się skupić na potrzebach konsumenta.
MARKETING STRATEGICZNY
Lernen beginnen
Analiza otoczenia, konkurencji. Przewidywanie przyszłych trendów. Ustalanie celów marketingu, zaspokajanie potrzeb klientów.
Orientacje we współczesnych przedsiębiorstwach
Lernen beginnen
Pogląd produkcyjny, sprzedażowy, produktowy, marketingowy i społeczny
POGLĄD PRODUKCYJNY
Lernen beginnen
Nabywcy preferują produkty łatwo dostępne i niedrogie/Kierownictwo powinno skupić się na poprawie wydajności produkcji
POGLĄD SPRZEDAŻOWY
Lernen beginnen
Nabywcy nie będą kupować wystarczającej liczby produktów danej firmy, jeśli ona nie podejmie działań z zakresu sprzedaży, w tym z zakresu promocji
POGLĄD PRODUKTOWY
Lernen beginnen
Nabywcy preferują produkty bardzo dobrej jakości, wyposażone w wiele cech/ Kierownictwo powinno skupić się na ulepszeniu produktu
POGLĄD MARKETINGOWY
Lernen beginnen
Osiągnięcie celów przedsiębiorstwa zależy od zidentyfikowania potrzeb i oczekiwań nabywców docelowych i dostarczenie im korzyści szybciej niż konkurencja.
POGLĄD SPOŁECZNY
Lernen beginnen
Firma określa potrzeby, pragnienia i interesy nabywców, a następnie wzbudza zadowolenie nabywców finalnych szybciej niż konkurencja, nie wywołując przy tym negatywnych skutków społecznych.
KONCEPCJA MIESZANKI MARKETINGOWEJ
Lernen beginnen
Koncepcję marketingową stworzył Borden w 1964 roku 12 elementową. Jednak została ona zmodyfikowana przez McCarthyego w 1969 roku do 4 elementów.
KONCEPCJA 4C z punktu widzenia nabywcy
Lernen beginnen
Produkt, promocja, dystrybucja, cena
KONCEPCJA 7C z punktu widzenia oferenta
Lernen beginnen
Produkt, promocja, cena, dystrybucja, personel. proces, materialne dowody świadczenia usług
PIRAMIDA MASLOWA
Lernen beginnen
OD DOŁU DO GÓRY potrzeby fizjologiczne, bezpieczeństwa, społeczne, psychiczne i samorealizacji
PRODUKT MARKETINGOWY
Lernen beginnen
Cokolwiek co może znaleźć się na rynku, zyskać uwagę, zostać nabyte, użyte lub skonsumowane, zaspokajać czyjeś pragnienie lub potrzebę. Zbiórcech zawierających użyteczności i korzyści funkcjonalne, społeczne i psychologiczne.
TYPY PRODUKTÓW MARKETINGOWYCH
Lernen beginnen
Produktami nie są tylko dobra materialne, tylko wszystko co zaspokaja jakąś potrzebę nabywców. Mogą to być/ usługi, idea, człowiek, miejsce, kombinacja tych elementów
Specyfika usługi jako produktu marketingowego
Lernen beginnen
Usługi są/ NIETRWAŁE nie można ich przechowywać NIEMATERIALNE nie mają fizycznej postaci NIEJEDNORODNE każdy usługodawca wykonuje usługi w specyficzny sposób inny efekt końcowy NIEPODZIELNE nie na raty, tylko w całości
Poziomy produktu marketingowego
Lernen beginnen
1. Istota produktu 2. Poziom produktu podstawowego 3. Poziom produktu oczekiwanego 4. Poziom produktu poszerzonego 5. Poziom produktu potencjalnego
Istota produktu
Lernen beginnen
Rdzeń produktu, podstawowy pożytek, jądro produktu, główna korzyść odróżniająca dany produkt od innych
Poziom produktu podstawowego
Lernen beginnen
Rzeczywistego, zbiór cech, które nabywcy uznają za typowe dla danej kategorii, odpowiadające społecznym standardom
Poziom produktu oczekiwanego
Lernen beginnen
Zbiór cech, których nabywca oczekuje kupując dany produkt
Poziom produktu poszerzonego
Lernen beginnen
Zbiór cech wyróżniających produkt spośród innych produktów zaspakajających daną potrzebę, wyprzedzając oczekiwania nabywców
Poziom produktu potencjalnego
Lernen beginnen
Zbiór cech które w przyszłości mogą uczynić produkt bardziej atrakcyjnym i przyciągną nabywców, uwzględniając postęp technologiczny i mechanizmy konkurencji.
Podział produktów konsumpcyjnych ze względu na zachowania zakupowe nabywców
Lernen beginnen
Wygodnego zakupu, wybieralne, czyli sklepowe, specjalne, niedostrzegane
Cechy produktów wygodnego zakupu
Lernen beginnen
Regularnie kupowane, niska wartość jednostkowa i cena, mało czasu na zakup, decyzja prosta i szybka, podejmowana samodzielnie, produkty masowo dostępne
Cechy produktów wybieralnych
Lernen beginnen
rzadziej kupowane niż wygodnego zakupu, wyższa wartość jednostkowa i cenowa, więcej czasu na zakup, potrzeby wyższego rzędu, ryzyko podjęcia większe, konsultacje z innymi ludźmi i oferty
Cechy produktów specjalnych
Lernen beginnen
Rzadziej kupowane niż produkty wybieralne, wyższa cena i wartość jednostkowa niż wybieralne, więcej czasu na zakup, ryzyko podjęcia niewłaściwej decyzji, dostępne w nielicznych placówkach, prestiż
Cechy produktów niedostrzegalnych
Lernen beginnen
Nie są kupowane przez nabywców, bo nie wiedzą o ich dostępności na rynku, wiedzą o tym, ale nie ufają im, nie odczuwają potrzeb, które te produkty zaspokajają
Wymiary struktury asortymentowej
Lernen beginnen
Produkt mix ma 3 podstawowe wymiary/ SZEROKOŚĆ, GŁĘBOKOŚĆ, DŁUGOŚĆ
SZEROKOŚĆ ASORTYMENTU
Lernen beginnen
Obrazuje zróżnicowanie poziome, liczba wszystkich linii produktów tworzących ofertę danego przedsiębiorstwa
GŁĘBOKOŚĆ ASORTYMENTU
Lernen beginnen
Obrazuje zróżnicowanie poziome, liczbę produktów w linii produktów obejmujących najwięcej wyrobów
DŁUGOŚĆ ASORTYMENTU
Lernen beginnen
liczba produktów tworzących wszystkie linie produktów
Podział produktów wygodnego zakupu
Lernen beginnen
Podstawowe, nieposzukiwane oraz awaryjne
WYGODNY ZAKUP/ podstawowe
Lernen beginnen
Produkty nabywane regularnie, ich nabycie stanowi podstawowy powód wizyty nabywcy w sklepie/ mleko, bułki
WYGODNY ZAKUP/nieposzukiwane
Lernen beginnen
Produkty nabywane pod wpływem impulsu/ guma do żucia
WYGODNY ZAKUP/ awaryjne
Lernen beginnen
Produkty nabywane w przypadku zaistnienia niespodziewanej sytuacji /leki
Podział produktów ze względu na ich znaczenie dla producenta
Lernen beginnen
Produkty wiodące, produkty wabiki, produkty dopełniające, produkty kontra, produkty przyszłościowe
Produkty wiodące
Lernen beginnen
Mają największy udział w sprzedaży
Produkty wabiki
Lernen beginnen
Wyjątkowo tanie, cena niższa niż koszty/ cena dumpingowa, albo drogie. Takich produktów nie oferują uznane marki, ale przedsiębiorstwa wchodzące na rynek.
Produkty dopełniające
Lernen beginnen
Wytwarzane w celu zmniejszenia rezerw produkcyjnych przedsiębiorstwa,
Produkty kontra
Lernen beginnen
Odpowiedź na zachowania przedsiębiorstw konkurencyjnych na rynku, np. w przypadku wprowadzenia przez nie nowych produktów
Produkty przyszłościowe
Lernen beginnen
Są dopiero przygotowywane do wprowadzenia na produkcję i na rynek przyszłości, ich posiadanie zwiększa szanse rozwoju przedsiębiorstwa
Istota analizy portfelowej produktu
Lernen beginnen
2 punkty widzenia/ WZGLĘDNY UDZIAŁ W RYNKU procentowy udział danego produktu w stosunku do procentowego udziału rynkowego produktu najgroźniejszego rywala, DYNAMIKI SPRZEDAŻY/zmian wielkości sprzedaży produktu
RODZAJE STARZENIA SIĘ PRODUKTÓW
Lernen beginnen
FIZYCZNE I MORALNE
FIZYCZNE STARZENIE SIĘ PRODUKTÓW
Lernen beginnen
Stopniowa utrata określonych pierwotnych właściwości przez materiały, surowce, z których wytwarzane są produkty, co powoduje, że wyroby nie mogą spełniać swoich funkcji, a tym samym zaspokajać potrzeb nabywców
MORALNE STARZENIE SIĘ PRODUKTÓW
Lernen beginnen
Ekonomiczne, jest skutkiem pojawienia się na rynku nowych doskonalszych produktów, które w lepszy sposób zaspokoją potrzebę, stanowi rezultat zmian zachodzących w wymaganiach odbiorców
Istota ceny jako składnika mieszanki marketingowej
Lernen beginnen
Cena to wartość produktu będącego przedmiotem transakcji rynkowej zgodna z oczekiwaniami kupującego i sprzedającego, wyrażone w formie monetarnej, ale może być też w innej formie, np. towarowej
Cechy ceny jako składnika mieszanki marketingowej
Lernen beginnen
Cena jest jednym spośród instrumentów marketingowych bezpośrednio przynoszącym dochód. Stosowanie pozostałych instrumentów wiąże się z podnoszeniem kosztów, a osiągnięte zyski są odroczane w czasie.
WAŻNE DO CENY
Lernen beginnen
Cena charakteryzuje się jednocześnie NAJWIĘKSZYM STOPNIEM ELASTYCZNOŚCI, gdyż można ją szybko zmienić.
Podstawowe funkcje ceny
Lernen beginnen
informacyjne-informuje o wartości produktu, pozwala na porównanie cen produktów substytucyjnych, Alokacyjna-znajomość cen poszczególnych produktów pozwala na alokowanie Dochodową-kiedy cena spadnie, dochód wzrośnie, nabycie większej ilości produktów
Typy elastyczności cenowej
Lernen beginnen
1. Prosta 2. mieszana, czyli krzyżowa
Paradoksy dotyczące elastyczności cenowej popytu
Lernen beginnen
Paradoks Giffena, Veblena, efekt substytucyjny Marshalla, efekt spekulacji, efekt paniki
PARADOKS GIFFENA
Lernen beginnen
Odnosi się do dóbr pierwszej potrzeby, nabywcy o niskich dochodach w przypadku wzrostu cen produktów powodują wzrost popytu na produkty wygodnego zakupu, np. chleb
PARADOKS VEBLENA
Lernen beginnen
Dobra luksusowe, w przypadku nabywców o bardzo niskich dochodach wzrost ceny, np. luksusowego samochodu, powoduje wzrost popytu na ten samochód, pragnienie zaakceptowania swojego statusu i prestiżu
EFEKT SUBSTYTUCYJNY MARSHALLA
Lernen beginnen
Odnosi się do relacji: zmiana ceny danego produktu, zmiana popytu na produkt substytucyjny, wzrost ceny danego produktu, np. masła, powoduje wzrost na produkty substytucyjne margarynę
EFEKT SPEKULACJI
Lernen beginnen
Spadki ceny danego produktu powodują spadek popytu na ten produkt, czyli wstrzymanie się nabywców, kiedy produkt tanieje, w oczekiwaniu na dalsze obniżanie jego ceny
EFEKT PANIKI
Lernen beginnen
Wzrost ceny danego produktu powoduje wzrost popytu na ten produkt, ponieważ nabywcy obawiają się dalszych podwyżek
Strategia selektywna
Lernen beginnen
Początkowo na produkt nałożona jest wysoka cena, szybkie zyski, ale potem muszą ulec obniżeniu, bo pojawiają się na rynku produkty substytucyjne w niższej cenie. Strategie skuteczne w krótkim okresie czasu. W miarę spadku ceny wielkość sprzedaży rośnie.
Strategia penetracyjna
Lernen beginnen
Opanowanie jak największego rynku, dzięki nałożeniu na produkty niskiej ceny, która długo nie będzie zmieniana. Strategie długookresowe. Produkty częstego zakupu. Zysk stopniowo rośnie. Strategie są efektywne, kiedy na rynku jest silna konkurencja
Najczęściej stosowane strategię cenowe
Lernen beginnen
Strategia ceny wysokiej, strategia ceny niskiej, strategia ceny neutralnej, strategia ceny zwyczajowej, strategia ceny o nierównej końcówce, strategia dyskonta porównawczego
Strategia ceny wysokiej
Lernen beginnen
Strategia zbierająca lub market-plus (grupa strategii selektywnych)
Strategia ceny niskiej
Lernen beginnen
Strategia market-minus(grupa strategii penetracyjnych)
Strategia ceny neutralnej
Lernen beginnen
Cena nie jest traktowana jako główny instrument walki konkurencyjnej
Strategia ceny zwyczajowej
Lernen beginnen
Cena przez długi okres czasu się nie zmienia, przez co jest postrzegana jako niższa, w porównaniu z cenami konkurencyjnych przedsiębiorstw zwłaszcza jeśli ceny rosły w tym samym czasie
Strategia ceny o nierównej końcówce
Lernen beginnen
Np. 3.99, klienci postrzegają taki produkt jako relatywnie tańszy, niż jakby napisane było 4 złote
Strategia dyskontu porównawczego
Lernen beginnen
2 formy: obecną cenę produkty porównuje się do poprzedniej z poprzedniego sezonu, podkreślając, że jest relatywnie niższa albo obecną cenę porównuje się do ceny konkurencyjnego przedsiębiorstwa, podkreślając, że cena jest niższa niż u rywala
Determinanty różnicowania cen
Lernen beginnen
typ nabywcy - czas płatności - warunki płatności - wielkość lub wartość jednorazowej transakcji - wielkość lub wartość zakupów w określonym przedziale czasu - czas zakupu - funkcje marketingowe realizowane przez nabywcę - lokalizacja nabywcy
Istota dystrybucji jako składnika mieszanki marketingowej
Lernen beginnen
To osiąganie zysku działalność obejmująca planowanie, realizację i kontrolę fizycznego przepływu materiałów i finalnych produktów z miejsca pochodzenia do miejsca ich zbycia. Umożliwia to przemieszczanie się produktów w czasie i przestrzeni.
1 faza rynkowego cyklu życia produktu
Lernen beginnen
Strategia szybkiego skimmingu, strategia wolnego skimmingu, strategia szybkiej penetracji, strategia wolnej penetracji
Strategia szybkiego skimmingu
Lernen beginnen
Stosuje się ją, gdy: nabywcy nie znają produktu i nie wiedzą o jego dostępności na rynku, nabywcy są gotowi płacić wysoką cenę produkt jest adresowany do ograniczonego kręgu nabywców, na rynku jest wielu konkurentów oferujących podobne produkty
Strategia wolnego skimmingu
Lernen beginnen
Stosuje się gdy: nabywcy są świadomi dostępności produktu, nabywcy są gotowi płacić wysoką cenę za produkt, produkt jest adresowany do ograniczonego kręgu nabywców, przedsiębiorstwo nie ma konkurentów lub jest ich niewielu
strategia szybkiej penetracji
Lernen beginnen
Stosuje się ją gdy: nabywcy nie znają produktu i nie wiedzą o jego dostępności, nabywcy są wrażliwi na wysoka cenę, produkt jest adresowany do kręgu nabywców, na rynku jest wielu konkurentów oferujących podobne produkty, produkt jest wytwarzany masowo
Strategia wolnej penetracji
Lernen beginnen
Stosowana, gdy: nabywcy są świadomi dostępności produktu, nabywcy są wrażliwi na wysokość ceny, produkt jest adresowany do licznego kręgu nabywców, przedsiębiorstwo nie ma konkurentów lub jest ich niewielu, produkt jest wytwarzany masowo
2 faza rynkowego cyklu życia produktu
Lernen beginnen
1. Stopień nowości produktu 2. Stopień nowości rynku
1. Stopień nowości produktu
Lernen beginnen
Stopnia nowości produktu, przy czym nowy produkt oznacza: - bezwzględną nowość produktową - względną nowość produktową, zmodyfikowana wersja dotychczas oferowanego produktu lub produkt po raz pierwszy wytworzony przed danego producenta
Stopnia nowości rynku
Lernen beginnen
2. Stopnia nowości rynku, na którym oferowany jest dany produkt, przy czym nowy rynek oznacza nabywców, którzy do tej pory nie kupowali danego produktu z dotychczas nie obsługiwanych przez firmę segmentów
3 faza rynkowego cyklu życia produktu
Lernen beginnen
modyfikacja rynku poprzez modyfikowanie wielkości sprzedaży, można to osiągnąć dzięki oddziaływaniu na liczbę użytkowników danego produktu(jej zwiększenia) lub na wartość wskaźnika zużycia produktu na 1 osobę
4 faza rynkowego cyklu życia produktu
Lernen beginnen
Dokonać identyfikacji najsłabszych wersji danego produktu, które nie wykazują pomyślnych rokowań, nawet jeśli przedsiębiorstwo podejmie działania z zakresu regulowania czasu trwania i przebiegu cyklu ich życia dokonać wyboru strategicznego
Wybór strategiczny do 4 fazy cyklu produktu
Lernen beginnen
-szybkie wycofanie z rynku, żeby nie ponosić niepotrzebnych kosztów -utrzymanie przez pewien czas w ograniczonej sieci sprzedaży, gdyż istnieje niewielka grupa nabywców przywiązanych do produktu który należy wycofać z momencie całkowitego zaniku popytu
Nietypowy przebieg rynkowego cyklu życia produktu
Lernen beginnen
1. ze względu na długość całego cyklu: krótki, produkty wrażliwe na modę oraz długi, produkty nie mające substytutów 2. ze względu na długość faz cyklu
ze względu na długość faz cyklu
Lernen beginnen
-wzrost, gwałtowny spadek, dojrzałość -podwójny -fryzowy -o wydłużonym etapie -o skróconym etapie -produktu sezonowego -produktu odrzuconego

Sie müssen eingeloggt sein, um einen Kommentar zu schreiben.