Moja lekcja

 0    41 Datenblatt    kacperwiniecki
mp3 downloaden Drucken spielen überprüfen
 
Frage Antworten
slip my mind
Lernen beginnen
zapomnieć
the last straw
Lernen beginnen
kropla przepełniająca czarę
get to the bottom of the problem
Lernen beginnen
dotrzeć do sedna problemu
pass the buck
Lernen beginnen
zwalać odpowiedzialność
meet customer expectations
Lernen beginnen
Spełnia oczekiwania klientów
financial compensation for poor Cs
Lernen beginnen
rekompensata finansowa dla biednych
retail customer lojalty
Lernen beginnen
utrzymać lojalność klienta
one-off goodwill payment
Lernen beginnen
jednorazowa życzliwa wpłata
company is ab fault
Lernen beginnen
firma zawiodła
indicator of high-quality CS
Lernen beginnen
wskaźnik wysokiej jakości CS
dissatisfied customer
Lernen beginnen
niezadowolony klient
without fuss
Lernen beginnen
bez zamieszania
give refunds promptly to
Lernen beginnen
bezzwłocznie przekazać zwrot pieniędzy
meet standards of service
Lernen beginnen
spełniać standardy usług
min expectation
Lernen beginnen
min oczekiwań
completely satisfied
Lernen beginnen
całkowicie usatysfakcjonowany
money-back guarantee
Lernen beginnen
gwarancja zwrotu pieniędzy
buying habits
Lernen beginnen
zwyczaje zakupowe
establish a rapport wit customer
Lernen beginnen
ustabilizować relację z klientem
be diplomatic
Lernen beginnen
być dyplomatyczny
handle complaints
Lernen beginnen
rozpatrywania skarg
become a problem
Lernen beginnen
stać się problemem
too much customer care
Lernen beginnen
troska o klenta
proof of purchase
Lernen beginnen
Dowód zakupu
disputes over cedit notes
Lernen beginnen
dyskusja nad bonami i voucherami
poor-quality repairs
Lernen beginnen
naprawy niskiej jakości
replacement equipment
Lernen beginnen
sprzęt zastępczy
is carried out
Lernen beginnen
jest dostarczony
delays on repairs
Lernen beginnen
opóźnienie z naprawą
delays in getting money back
Lernen beginnen
opóźnienia w odzyskaniu pieniędzy
company policy on customer service
Lernen beginnen
Polityka firmy w zakresie obsługi klienta
too few staff at peak times
Lernen beginnen
zbyt mało pracowników w godzinach szczytu
salespeople with poor product knowlage
Lernen beginnen
sprzedawcy o słabej znajomości produktu
stressed or indifferent staff
Lernen beginnen
zestresowany lub obojętny personel
unhelpful staff
Lernen beginnen
pracownicy nie byli pomocni
being cut off
Lernen beginnen
odcięcie
engage
Lernen beginnen
zajęty
choosing a series of options
Lernen beginnen
wybierając szereg opcji
being put on a hold
Lernen beginnen
być zmuszonym do czekania
repairs and refunds
Lernen beginnen
naprawy i zwroty
dealing with customer service
Lernen beginnen
radzić sobie z obsługą klienta

Sie müssen eingeloggt sein, um einen Kommentar zu schreiben.