Obsługa posprzedażowa - Unterstützung nach dem Kauf

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montaż Montaż urządzenia jest dodatkową, płatną usługą. Lernen beginnen		die Montage Die Montage von einem Gerät ist eine entgeltliche Zusatzleistung.
zamiennik Lernen beginnen		der Ersatzartikel
składać reklamację Złożyłem reklamację z powodu kiepskiej obsługi. Lernen beginnen		eine Reklamation einreichen Ich habe eine Reklamation wegen des schlechten Service eingereicht.
otrzymywać zwrot pieniędzy Lernen beginnen		die Rückerstattung erhalten
pełna gwarancja Lernen beginnen		volle Garantie
produkt nienoszony/nieużywany Lernen beginnen		ungetragenes/ungenutztes Produkt
wskaźnik reklamacji Wskaźnik reklamacji zmalał znacznie w tym roku. Lernen beginnen		die Beschwerdequote Die Beschwerdequote ist in diesem Jahr deutlich gesunken.

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Die Lektion ist Teil des Kurses
"Niemiecki w biznesie - obsługa klienta"
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Der Kurs beinhaltet auch die folgenden Sätze von Lernkarten:

Terminy podstawowe - Grundbegriffe Sprzedaż - Verkauf Logistyka - Logistik Call center - Im Callcenter Typowe problemy klientów - Typische Probleme der Kunden Podejście zorientowane na klienta - Kundenorientierung Marketing - Marketing

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