Topic 7. Marketing strategy and produkt development

 0    116 Datenblatt    guest3111033
mp3 downloaden Drucken spielen überprüfen
 
Frage Antworten
PEST - Analiza szerszego środowiska biznesowego. Bardziej szczegółowo: czynniki polityczne / prawne, ekonomiczne, społeczne / kulturowe i technologiczne działające w świecie zewnętrznym.
Lernen beginnen
PEST - Analysis of the wider business environnent. More speciffically: the political / legal, economic, social / cultural and technological factors operating in the external world.
pokryte mapą myśli
Lernen beginnen
covered in mind map
Marketing mix (Sześć P) – produkt, cena, miejsce (czyli kanał dystrybucji), promocja, opakowanie i ludzie.
Lernen beginnen
Marketing mix (Six P) - product, price, place (ie distribution channel), promotion, packaging and people.
Cele sprzedaży pod względem wolumenu i przychodów.
Lernen beginnen
Sales goals in terms od volume and revenue.
Strategia marketingowa obejmuje następujące elementy:
Lernen beginnen
Marketing strategy includes the following...
niedoceniany
Lernen beginnen
underestimated
przyciągnąć uwagę kupującego
Lernen beginnen
attract buyer's attention
chronić produkt podczas obchodzenia się z nim
Lernen beginnen
protect the product during handling
przyczynić się do wygody i łatwości użytkowania
Lernen beginnen
contribute to convenience and ease-of-use
może dać produktowi przewagę konkurencyjną
Lernen beginnen
can give a product a competetive advantage
Ludzie – odnosi się to do wiedzy, umiejętności i osobowości personelu przedsprzedażowego i posprzedażowego, który ma kontakt z klientem.
Lernen beginnen
People - This refers to the knowledge, skills and personality of the pre-sales and after-sales staff who come into contqct with the customer.
'Całościowa oferta produktowa' - podkreśl różnorodność elementów składających się na produkt.
Lernen beginnen
'Total product offer' - reinforce the diversity of elements that mąkę up product.
Należą do nich m.in. stosunek jakości do ceny, nazwa i wizerunek marki, opakowanie, dogodność kanału sprzedaży, otoczenie sklepu, obsługa, szybkość dostawy, gwarancja itp.
Lernen beginnen
These include value for money, brand name and image, packaging, convenience of sales channel, store surrondings, service, speed od delivery, the guarantee, etc.
Zbieranie danych za pomocą badań rynkowych
Lernen beginnen
Collecting data using market research
Wymienione w sekcji „Pochodzenie pomysłów na nowe produkty”
Lernen beginnen
Listed under 'origin of new product ideas'
Najłatwiej jest zbierać dane, które są już dostępne (=dane wtórne).
Lernen beginnen
The easiest data to collect is information that is already available(=secondary data).
dane dotyczące sprzedaży firmy podzielone według różnych kategorii (klienci, linia produktów, terytoria itp.)
Lernen beginnen
company's sales figures broken down according to different categories (customers, product linea, territories, etc.)
dane zewnętrzne pochodzące ze źródeł publikowanych, takich jak raporty agencji rządowych, stowarzyszeń handlowych i profesjonalnych firm badawczych
Lernen beginnen
external data found in published sources suche as report from government agencies, trade associations and professional research firms
Innym ważnym źródłem danych wtórnych jest po prostu analiza wzorców zakupów konsumentów na bardziej rozwiniętych rynkach, na których produkt jest już dostępny.
Lernen beginnen
Another important source of secondary data is simply to look at consumer buying patterns in more developed markets where the product is already available.
Dane zbierane po raz pierwszy (=dane pierwotne) są trudniejsze do uzyskania i droższe, ale przynoszą odpowiedzi na konkretne pytania, które interesują marketerów.
Lernen beginnen
Data collected for the first time (=primary data) is more difficult and expensive to obtain, but will give answers to the exact questions that marketers are interested in.
informacje ilościowe (np. przeprowadzenie badania na reprezentatywnej próbie osób za pomocą kwestionariusza)
Lernen beginnen
quantitative information (eg carrying out a survey on a representative sample of people using questionnaire)
informacje jakościowe (poprzez grupy fokusowe, wywiady bezpośrednie itp.)
Lernen beginnen
qualititative information (through focus groups, face-to-face interviews, etc)
Innym ważnym źródłem danych podstawowych jest analiza działań konkurencji (=benchmarking), która może obejmować analizę ich asortymentu produktów lub strategii marketingowej.
Lernen beginnen
Another important source of primary data is looking at the activity of competitors (=benchmarking) and this may include looking at their product range or their marketing strategy.
Nowym obszarem badań jest etnografia: nauka zajmująca się badaniem zachowań ludzi w środowisku naturalnym.
Lernen beginnen
A new area od research is ethnography: studying people's behaviour in natural environnents.
w szczególności
Lernen beginnen
in particular
omówić różnorodne, wstępnie zdefiniowane tematy
Lernen beginnen
discuss a variety of predefined topics
Mogą zostać zapytani, co myślą o konkretnej marce, którą z możliwych nowych kampanii reklamowych preferują, jakie mają pomysły na udoskonalenie istniejącego produktu itp.
Lernen beginnen
They might be asked how they feel about a particular brand, which of various possible new advertising campaigns they prefer, what ideas they have for improving an existing product, etc.
Kto jest rynkiem docelowym dla produktu?
Lernen beginnen
Who is the target market for a product?
Natychmiastowe rozróżnienie polega na tym, czy jest to produkt przemysłowy (B2B), czy produkt konsumencki (B2C) skierowany do użytkowników końcowych.
Lernen beginnen
An immediate distinction is whether it is an industrial product (B2B) or q consumer product (B2C) aimed at end-users.
B2G Business to Government – mogą to być produkty przeznaczone do użytku w szpitalach, szkołach, transporcie publicznym itp.
Lernen beginnen
B2G Business to Government - might be products for use on hospitals, schools, public transport etc.
Produkty są coraz częściej kierowane do konkretnych segmentów rynku.
Lernen beginnen
Products are increasingly targeted at specifica market segments.
rynek masowy
Lernen beginnen
mass market
Związane z produktem: komfort, bezpieczeństwo, luksus, dobry stosunek jakości do ceny, wygoda, trwałość itp.
Lernen beginnen
Product related: comfort, safety, luxury, good value-for-money, convenience, durability etc.
Demograficzne: wiek, płeć, wykształcenie, cykl życia rodziny, dochód, zawód itp.
Lernen beginnen
Demographic: age, gender, education, family life cycle, income, occupation etc.
Psychographic: attitudes, lifestyle, opinions, values, self-image etc.
Lernen beginnen
Psychographic: attitudes, lifestyle, opinions, values, self-image etc.
Geograficzne: region, kod pocztowy itp.
Lernen beginnen
Geographical: region, post code etc.
czysto produktowy punkt widzenia
Lernen beginnen
purely product design point od view
punkt widzenia klienta
Lernen beginnen
customer's point od view
Cennik oparty na kosztach: dodaj określony procent (marżę) do kosztu podstawowego, aby uzyskać cenę sprzedaży.
Lernen beginnen
Cost-based pricing: add a specifica percentage (=markup) to the basen cost to give the selling price.
Analiza progu rentowności: określenie minimalnego wolumenu sprzedaży pokrywającego wszystkie koszty.
Lernen beginnen
Breakeven Analysis: determinuje the minimum sales volume that covers all the costs.
Określanie cen
Lernen beginnen
Determining prices
Pochodzenie pomysłów na nowe produkty
Lernen beginnen
Origin of new products ideas
Klienci składający bezpośrednie sugestie
Lernen beginnen
Customers making direct suggestions
Działalność konkurencji (w tym próby „odwrotnej inżynierii” produktów – odkrywanie sposobu ich wytwarzania, a następnie kopiowanie tego procesu)
Lernen beginnen
Competitor activity (including attempts to 'reverse engineer' products - finding out how they were made and then copying the process)
zewnętrzne zmiany na rynku
Lernen beginnen
external changes in the market
Kluczowe koncepcje
Lernen beginnen
Key concepts
Linia produktów: grupa powiązanych produktów, które są fizycznie podobne lub przeznaczone na ten sam rynek
Lernen beginnen
Product line: group of related products that are physically similar or intended for the same market
Asortyment produktów (gama produktów): asortyment linii produktów i poszczególnych ofert
Lernen beginnen
Product mix (product range): assortment of product lines and individual offerings
Cykl życia produktu: wprowadzenie; wzrost; dojrzałość; spadek
Lernen beginnen
Product life cycle: introduction; growth; maturity; decline
Marka: nazwa, symbol lub wzór (lub ich kombinacja), który identyfikuje produkt
Lernen beginnen
Brand: a name, symbol or design (or some combination) that identifies a product
Znak towarowy: nazwa lub symbol, którego nie może używać inny producent
Lernen beginnen
Trademark: a name or symbol that cannot be used by another producer
Lojalność wobec marki przebiega przez trzy etapy: rozpoznawalność marki, preferencje wobec marki i trwanie przy marce.
Lernen beginnen
Brand loyalty passes through three stages: brand qwereness (=brand recognition), brand preference, brand isistence
Instalacje: główne elementy kapitałowe, ciężki sprzęt itp.
Lernen beginnen
Installations: major capital items, heavy equipment, etc
Sprzęt pomocniczy: narzędzia ręczne, kserokopiarki itp.
Lernen beginnen
Accessory equipment: hand tools, photocopiers etc
Części składowe: np. akumulatory zakupione przez producenta samochodów.
Lernen beginnen
Component Parts: eg batteries purchased by na automaker.
Surowce: produkty rolne i naturalne, np. pszenica, stal, skóra
Lernen beginnen
Raw materials: farm and natural products, eg wheat, steel, leather
Materiały: artykuły kosztowe, które nie stają się częścią produktu końcowego, np. papier ksero
Lernen beginnen
Supplies: expense items that do not become part od the finał product, eg copy paper
Strategie cenowe
Lernen beginnen
Pricing strategies
Zyskowność: normalny cel biznesowy polegający na osiągnięciu zwrotu z inwestycji poprzez maksymalizację przychodów i minimalizację kosztów
Lernen beginnen
Profitability: the normal business aim od achieving a return on investment by maximizing revenue and minimizing costs
Udział w rynku: zwiększanie swojego udziału w rynku poprzez sprzedaż po niskiej cenie, nawet jeśli oznacza to również niskie zyski
Lernen beginnen
Market share: increasing your percentage of the market by selling at a łów price, even if it means that profits are also low
Dopasowanie do liderów rynku: ustalanie cen zgodnie ze standardami obowiązującymi na rynku, a następnie konkurowanie poprzez podkreślanie innych korzyści, takich jak design, serwis, wygoda
Lernen beginnen
Matching the market leaders: setting price according to what is standard in the market and then competing by emphasizing other benefits such as design, service, convenience
Cennik prestiżowy: ustalanie wysokiej ceny w celu utrzymania wizerunku jakości i ekskluzywności
Lernen beginnen
Prestige pricing: setting a high price to maintain an image of quality and exclusivity
Określenie właściwego punktu cenowego: na rynku wrażliwym na cenę podniesienie ceny powyżej pewnego poziomu zaszkodzi sprzedaży
Lernen beginnen
Identyfying the correct price point: in a price-sensitive market, increasing the price beyond a certain point will damage sales
Cele społeczne: rządy mogą dotować ceny, aby grupy o niskich dochodach mogły sobie pozwolić na podstawowy produkt (typowymi przykładami są media i produkty rolne)
Lernen beginnen
Social objectives: governments can subsudize prices do that low-income groups can afford a basic product (typical examples are utilities and farm products)
Dane zbierane w ramach badań rynku mogą być „ilościowe” (faktyczne i liczbowe) lub „jakościowe” (opinie i postawy trudne do zmierzenia).
Lernen beginnen
Data collected by market research can be 'quantitative' (=factual and numerical), or 'qualitative' (= opinions and attitudes that are difficult to measure).
Innym określeniem końcowego konsumenta produktu jest „użytkownik końcowy”.
Lernen beginnen
Another word for the final consumer of a product is the 'end-user'
Relację między jakością a ceną określa się mianem „stosunku jakości do ceny”.
Lernen beginnen
The relationship between quality and price is referred to as 'value-for-money'
Marketingowcy mają tendencję do podkreślania „korzyści” (=zalet dla klientów) bardziej niż „cech” (z punktu widzenia projektowania produktu)
Lernen beginnen
Marketers tend to emphasise 'benefits' (=advantages for the customers) rather than 'features' (from a product design point od view)
Nazwa lub symbol, które mają ochronę prawną, nazywa się „zarejestrowanym znakiem towarowym”
Lernen beginnen
A name or symbol that has legal protection is called a 'registered trademark'
Dwa kluczowe pojęcia w ustalaniu cen to „marża” (= % dodawany do kosztu w celu uzyskania ceny sprzedaży) i „próg rentowności” (= wolumen sprzedaży, przy którym produkt zaczyna przynosić zysk).
Lernen beginnen
Two key concepts in pricing are 'mark-up' (= the % added to the cost to give the selling price) and 'break even volume' (= the sales volume at which the product starts to make a profit)
świadomość marki
Lernen beginnen
brand awareness
asortyment produktów / asortyment produktów
Lernen beginnen
product mix / product range
nazwa marki
Lernen beginnen
brand name
lojalność wobec marki
Lernen beginnen
brand loyalty
linia produktów
Lernen beginnen
product line
Są liderem rynku, więc nie muszą sztucznie obniżać cen aby osiągnąć wolumen sprzedaży i udział w rynku
Lernen beginnen
They are a market leader do they don't have to set artificially low prices to gain sales volume and market share.
Zyskowność – maksymalizacja przychodów i minimalizacja kosztów
Lernen beginnen
Profitability - maximizing revenue and minimizing costs
Na etapie wprowadzania produktu jego promocja ma na celu zwiększenie świadomości
Lernen beginnen
In the introduction stage the product is promoted to create awareness
Sprzedaż jest niska i spółka nadal będzie przynosić straty.
Lernen beginnen
It has low sales and will still be making loss.
Jeśli produkt ma niewielu konkurentów, można zastosować strategię „skimming price” (wysoka cena dla pierwszych użytkowników, która jest następnie stopniowo obniżana).
Lernen beginnen
If the product has few competitors, a skimming price strategy can be used (a high price for early adopters which is then gradually lowered).
W fazie wzrostu sprzedaż rośnie szybko, a zyski są wysokie.
Lernen beginnen
In the Growth phase sales are rising rapidly and profits are high.
Jednak konkurenci również wchodzą na rynek z podobnymi ofertami.
Lernen beginnen
However, competitors are attracted to the market with similar offerings.
Rynek ten charakteryzuje się występowaniem aliansów, spółek joint venture i przejęć.
Lernen beginnen
The market is characterized by alliances, joint ventures and takeovers.
Budżety reklamowe są duże i koncentrują się na budowaniu marki
Lernen beginnen
Advertising budgets are large and focus on building the brand
W fazie dojrzałości wzrost sprzedaży zwalnia, a następnie się stabilizuje.
Lernen beginnen
In the Maturity phase sales growth slows and then stabilizes.
Producenci starają się różnicować swoje produkty, a marki są w tym celu kluczowe.
Lernen beginnen
Producers attempt to differentiate products and brands are key to this.
Wojny cenowe i konkurencja pojawiają się, gdy rynek osiąga nasycenie.
Lernen beginnen
Price wars and competition occur as the market reaches saturation.
W fazie spadkowej następuje spadek rynku.
Lernen beginnen
In the decline phase there is a downturn in the market.
Produkt zaczyna wyglądać staromodnie lub zmieniły się gusta konsumentów.
Lernen beginnen
The product is starting to look old-fashioned or consumer tastes have changed.
Następują intensywne obniżki cen, a wiele produktów zostaje wycofanych z rynku.
Lernen beginnen
There is intense price-cutting and many products are withdrawn from the market.
Badania rynku to proces, w którym firma zbiera informacje o potrzebach i preferencjach konsumentów.
Lernen beginnen
Market research is the process by which a company collects information about consumer needs and preferencies.
Informacje te pomagają identyfikować trendy rynkowe i wykrywać luki na rynku.
Lernen beginnen
The information helps to identify market trends and spot gaps in the market.
Najłatwiej zebrać dane z istniejących, opublikowanych źródeł.
Lernen beginnen
The easiest data to collect is information that is that from existing published sources.
Można to uzyskać, obserwując zachowania konsumentów na bardziej rozwiniętych rynkach lub analizując działania konkurentów (benchmarking).
Lernen beginnen
Obtain by styding consumer behaviour in more developed markets or looking at the activity of competitors (benchmarking).
Należy starannie wybrać reprezentatywną próbę ludzi — musi być ona na tyle liczna, aby zapewnić wiarygodność statystyczną, a także sprawdzona pod kątem takich czynników jak wiek, płeć i zawód.
Lernen beginnen
Representative sample of people has to be carefully chosen - it has to be large enough to be statistically reliable, and also checked for factors such as age, sex, occupation.
Do powszechnie stosowanych metod badawczych zalicza się przeprowadzanie ankiety za pomocą kwestionariusza lub wywiadów osobistych z obecnymi klientami.
Lernen beginnen
Common research methods include carrying out survey using a questionnaire, or face-to-face interviews with existing customers.
wymaganie – coś, o co prosi klient lub czego potrzebuje
Lernen beginnen
requirement - something a customer asks for, or needs
USP (Unique Selling Point) – coś, co sprawia, że produkt jest wyjątkowy lub różni się od innych
Lernen beginnen
USP (Unique Selling Point) - something that makes a product specjal or different from others
specyfikacja (zwykle w liczbie mnogiej) – dokładne szczegóły techniczne lub szczegółowa instrukcja dotycząca tego, jak coś powinno zostać wykonane
Lernen beginnen
specification (usually plural) -exact technic details, or a detailed instruction about how something should be made
korzyść – korzyść, którą otrzymuje klient kupując produkt
Lernen beginnen
benefit - advantage that a customer gets if they buy the product
cecha - ważna, szczególna lub interesująca część produktu
Lernen beginnen
feature - important, special or interesting part of product
charakterystyczny - typowa cecha, która sprawia, że produkt jest rozpoznawalny
Lernen beginnen
characteristic - typical quality that makes a product recognizable
oszacowanie – przybliżona cena, jaką ktoś od Ciebie zażąda
Lernen beginnen
estimate - an approximate price that someone will charge you
oferta cenowa – stała cena, którą ktoś od Ciebie zażąda, często szczegółowo przedstawiająca różne pozycje
Lernen beginnen
quotation - a fixed price that someone will charge you, often showing different items in detail
budżet – plan dotyczący sposobu wydawania pieniędzy lub samych pieniędzy
Lernen beginnen
budget - a plan of how to spend money, or the money itself
Czynniki polityczne/prawne: Polityka rządu krajowego, przepisy UE/WTO, presja ze strony lobby środowiskowego lub uczciwego handlu
Lernen beginnen
Political / legal factors: National government policy, EU/WTO regulations, pressure from environmental or fair trade lobbies
Czynniki ekonomiczne: zmiany stałych i zmiennych kosztów działalności gospodarczej, poziom wydatków konsumpcyjnych, gospodarka, inflacja, bezrobocie
Lernen beginnen
Economic factors: changes in fixed and variable costs of business, level of consumer spending, the economy, inflation, unemployment
Czynniki społeczne/kulturowe: struktura wiekowa populacji, zmieniające się gusta i mody, zmiany stylu życia (np. większa liczba osób mieszkających samotnie)
Lernen beginnen
Social / cultural factors: age structure of population, changing tastes and fashions, lifestyle changes (eg more people living alone)
Czynniki technologiczne: nowe metody produkcji, rozwój technologii informatycznych otwierający nowe rynki, przełomowe produkty powstające z działu badań i rozwoju
Lernen beginnen
Technological factors: new production methods, developments in IT that open new markets, breakthrough products arising from R&D
sprzedaż / kampania, promocja napędowa, liczby, wolumen / siła, personel, kadra, zespół
Lernen beginnen
sales / campaign, drive promotion, figures, volume / force, personel, staff, team
sprzedaż - rozczarowująca, słaba, słaba/eksportowa, zagraniczna, zamorska/globalna, międzynarodowa, światowa
Lernen beginnen
sales - dissapointing, poor, weak/ export, foreign, overseas / global, international, worldwide
produkt - wypuścić, wprowadzić, uruchomić / zaprzestać, zdjąć ... z rynku, wycofać / ulepszyć, zmodyfikować, ulepszyć
Lernen beginnen
a product - bring out, introduce, launch / discontinue, take ... off the market, withdrawn / improve, modify, upgrade
cena - atrakcyjna, uczciwa, rozsądna / wygórowana, wysoka, zawyżona / detaliczna, sprzedażowa
Lernen beginnen
price - attractive, fair, reasonable / exorbitant, high, inflated / retail, selling
cena - uzgodnić, zgodzić się, osiągnąć, ustalić, ustalić, wypracować cenę / obniżyć, obciąć, obniżyć, zmniejszyć / zwiększyć, podnieść, wystawić, podnieść
Lernen beginnen
a price - agree on, agree to, arrive at, establish, set, work out a price / bring down, cut, lower, reduce / increase, push up, put up, raise
rynek - rozwijający się, rozwijający się, rosnący, zdrowy, silny / przygnębiony, płaski, powolny, słaby / niszowy, specjalistyczny
Lernen beginnen
market - booming, expanding, growing, healthy, strong / depressed, flat, sluggish, weak / niche, specialist
rynek - zostać wypartym, wycofać się z / włamać się, wejść w / narożnik, dominować, monopolizować, przejąć
Lernen beginnen
the market - be forced out, withdraw from / break into, enter the / corner, dominate, monopolize, take over

Sie müssen eingeloggt sein, um einen Kommentar zu schreiben.