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UNIT 1.11 - Customers
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agnieszkaszklarczyk
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wenn Sie mit dem Bus oder dem Auto fahren
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a client, a customer
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klient
service
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usługa, obsługa
Customer Service Department
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Dział Obsługi Klienta
the news
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wiadomości
the best client
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najlepszy klient
confirmation
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potwierdzenie
age
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wiek
sex
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płeć
nationality
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narodowość
an interest
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zainteresowanie
according to
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według
a complaint
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reklamacja, skarga
a discount
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rabat
an opinion
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opinia
needs
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potrzeby
to lose a client/customer
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stracić klienta / klienta
to happen
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dziać się, stać się
to find
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znajdować
to sign a contract
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podpisać umowę
to recieve
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otrzymać
to group
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grupować
to meet expectations
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spełniać oczekiwania
to reach sth/sb
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dosięgać/docierać do
to complain about
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narzekać na, skarżyć się
to send back
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odesłać
to give a discount
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dać zniżkę
to provide
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zapewniać coś, dostarczać
to analyse
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analizować
to satisfy
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usatysfakcjonować / zaspokoić
to contact sb
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skontaktować się z kimś
to arrange a meeting
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ustawić, umówić spotkanie
(un) happy with
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(nie) zadowolony z
potential
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potencjalny
Our clients/customers are happy with our service.
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Nasi klienci są zadowoleni z naszych usług.
I work in the Customer Service Department.
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Pracuję w dziale obsługi klienta.
I have some bad news.
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Mam złe wiadomości/wieści.
We've lost our best customer.
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Straciliśmy najlepszego klienta.
What happened?
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Co się stało?
We have to do something about it.
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Musimy coś z tym zrobić.
I think it's a question/matter of time.
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Myślę, że to kwestia czasu.
We (have) found a lot of potential clients.
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Znaleźliśmy wielu potencjalnych klientów.
We're signing a contract tomorrow.
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Jutro podpisujemy kontrakt.
We received confirmation yesterday.
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Wczoraj otrzymaliśmy potwierdzenie.
The system can group clients according to age, sex, nationality or interests.
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Ten system może pogrupować klientów według wieku, płci, narodowości lub zainteresowań.
We try to met out client's expectations.
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Staramy się spełnić oczekiwania klienta.
There are a lot of potential clients in this city.
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Jest wielu potencjalnych klientów w ty mieście.
We should try to reach them.
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Powinniśmy spróbować do nich dotrzeć.
Did we receive any complaints last month?
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Czy otrzymaliśmy jakieś reklamacje w zeszłym miesiącu?
Our clients complained about (the) service.
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Nasi klienci narzekali na obsługę.
The customer is always right. Remember that.
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Klient ma zawsze rację. Zapamietaj to.
The client can send the product back / return the product if they are unhappy.
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Klient może odesłać produkt/zwrócić produkt, jeśli jest niezadowolony...
They have 14 days to do it.
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Mają 14 dni, żeby to zrobić.
This company is our biggest customer.
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Ta firma jest naszym największym klientem.
We should give them a discount.
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Powinniśmy dać im rabat.
We provide the best services in the area.
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Dostarczamy/Zapewniamy najlepsze usługi w okolicy.
We analyse our clients' opinions and satisfy/meet their needs.
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Analizujemy opinie naszych klientów i zaspokajamy ich potrzeby.
Can you contact Paul and arrange a meeting?
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Czy możesz skontaktować się z Paulem i umówić się na spotkanie?
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