1. неисправность
Когда возникла неисправность?
В чем проявляется неисправность?
Неисправность была с самого начала или возникла через некоторое время? – Когда?
Неисправность появляется регулярно или только эпизодически? Можно ли воспроизвести возникновение неисправности?