→ 28 → Start Lernen / Flashcards Herunterladen MP3

Lernen beginnen

Frage		Antworten
Proces zakupowy Lernen beginnen		to ciąg działań podejmowanych przez konsumenta od momentu uświadomienia sobie potrzeby aż do oceny dokonanego zakupu.
Rozpoznanie potrzeby Lernen beginnen		bodziec wewnętrzny lub zewnętrzny wyzwala potrzebę.
Poszukiwanie informacji Lernen beginnen		zbiera informacje o możliwych rozwiązaniach, korzystając z własnych doświadczeń, opinii znajomych, reklam czy Internetu.
ocena alternatyw Lernen beginnen		porównuje dostępne produkty lub usługi pod względem takich cech jak cena, jakość, marka czy funkcjonalnosc
decyzja zakupowa Lernen beginnen		wybiera konkretny produkt, miejsce zakupu oraz sposób płatności i dokonuje zakupu.
zachowanie po zakupie Lernen beginnen		satysfakcja lub dysonans pozakupowy; podstawa lojalności lub reklamacji.

28