Business English (deutsche Version) - Kundenservice
Englisch für den professionellen Kundendienst
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Marcin Młodzki, członek zarządu(Warszawa, 1. października 2018)
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Warum brauchen Sie englischer Fachvokabular beim Arbeitsplatz?
Die Sprachkenntnisse auf die englische Sprache sind notwendig, um bemerkt in der heutigen Weltwitschaft zu werden, die in durchgehende Bewegung ist. Wir wissen, dass die englische Sprache beim Arbeitsplatz anders als die englische Sprache des Alltages ist. Es gibt viele Firme und Unternehmen auf der Arbeitsmarkt, deren Arbeitssprache die englische Sprache ist. Also haben wir diese Kurse gebildet, um diese Ihnen helfen Fachvokabular und Ausdrücke auf die englische Sprache zu lernen. Zum Beispiel, wenn Sie in Kundenservice arbeiten, haben wir einen Kurs Business English (deutsche Version) – Kundenservice, der in andere acht Lektionen getrennt ist:
- 1. Grüßen, Abschiednehmen und Höfflichsein
- 2. Unterstützung nach dem Kauf
- 3. Kundenorientierung - Customer
- 4. Verkauf
- 5. Im Callcenter
- 6. Marketing
- 7. Typische Probleme der Kunden
Fachvokabular mit VocApp
Die Mehrheit von Fremdsprachenzentren und online Kursen bieten Kurse für Alltagenglisch, dass heißt Grammatik und grundlegende englische Vokabeln an. Der Vorteile unserer VocApp Webseite und App ist, dass wir zu Ihrer Verfügung Kurse auf die englische Sprache von verschiedenen Arten stellen. Sie finden grundlegende englische Vokabular, Fachvokabular zur viele Themen, wie Human Resources (Business English (deutsche Version) - HR), IT (Business English (deutsche Version) - IT), Kundenservice, Präsentationen (Business English (deutsche Version) – Präsentationen). Also sind diese Kurse nützlich für unterschiedliche Situationen beim Arbeitsplatz, wo Sie Ihre Kenntnisse auf die englische Sprache praktizieren.
Kundenservice Fachvokabular
Business English (deutsche Version) - Präsentationen Wenn Sie mit Kunden spreche müssen, ist es notwendig, dass Sie perfekt Sprachkenntnisse besitzen, um Sie den Kunden verstehen und sie Sie verstehen. Sie müssen höflich und nützlich sein, sehr gute englische Sprache zu kennen, dass heißt Englisch gut zu sprechen und Fachvokabular über Kundenservice zu wissen. Ihre englische Vokabeln muss enthaltet Kenntnisse über Ihrer Firmadomäne, Marketingbegriffe, Wörter mit Bezug auf Verkauf, Logistik uszw.
