Klasyfikacja systemow MO zawiera informacje o: - rozkładzie zgłoszeń, - rozkładzie czasu obsługi, - liczba stanowisk obsługi, - dopuszczalnej długośći kolejki.
114. Podaj znaczenie terminu oczekiwanie w systemie masowej obsługi.
Oczekiwanie w systemie masowej obsługi jest to czas liczony od wejścia do systemu obsługi do obsługi klienta, krótko jest to czas przebywania w kolejce.
115. Podaj znaczenie terminu przebywanie w systemie masowej obsługi.
-FIFO(first in first out), czyli kolejność obsługi według przybycia;-SIRO(selection in random order) czyli kolejność obsługi losowa;- LIFO(last in first out), czyli ostatnie zgłoszenie jest najpierw obsłużone;- priorytet dla niektórych obsług,