difficult customers

 0    23 Datenblatt    wiktoriawallendszus
mp3 downloaden Drucken spielen überprüfen
 
Frage Antworten
seria incydentów
Lernen beginnen
series of incidents
niezadowolony klient
Lernen beginnen
dissatisfied customer
czekaj w kolejce
Lernen beginnen
wait in a queue
zostać wyprowadzonym z terenu obiektu
Lernen beginnen
be escortet off the premises
stworzyć zamieszanie
Lernen beginnen
create a disturbance
radzić sobie z tego typu sytuacjami
Lernen beginnen
deal with these types of situations
polityka dotycząca trudnych klientów
Lernen beginnen
policy regarding difficult customers
niezwykły
Lernen beginnen
uncommon
zdenerwować się
Lernen beginnen
lose temper
krzyczeć na
Lernen beginnen
yell at
używać wulgarnego jezyka
Lernen beginnen
use abusive language
mówić do klienta spokojnym i uprzejmym glosem
Lernen beginnen
speak to the customer in a calm and polite voice
gwarantować
Lernen beginnen
assure
palenie jest zabronione na wszystkich lotach
Lernen beginnen
smoking is prohibited on all flights
że względów bezpieczeństwa i higieny pracy
Lernen beginnen
for health and safety reasons
grzecznie poproś o to kienta
Lernen beginnen
politely ask the customer to
zgaś papierosa
Lernen beginnen
put out a cigarette
przypomnij o tym pasażerowi
Lernen beginnen
remind the passenger that
wbrew prawu
Lernen beginnen
against the law
rozstrzygać
Lernen beginnen
resolve
odmówić wspolpracy
Lernen beginnen
refuse to cooperate
skontaktuj się z policją lotniskową
Lernen beginnen
contact the airport police
klient niechętny do współpracy poza lokalem
Lernen beginnen
uncooperative customer off the premises

Sie müssen eingeloggt sein, um einen Kommentar zu schreiben.