Moja lekcja

Dla wielu ludzi, Apple jest firmą zagmatwaną.

For many people, Apple is a confusing company.

Z jednej strony jest to niekwestionowany sukces - tworzenie, a następnie zdominowanie całych kategorii produktów i zarabianie więcej pieniędzy niż jakikolwiek inny biznes na świecie.

On one hand, it’s an unquestionable success - creating and then dominating entire categories of products, and making more money than any other business in the world.

Z jednej strony jest to niekwestionowany sukces - tworzenie, a następnie zdominowanie całych kategorii produktów i zarabianie więcej pieniędzy niż jakikolwiek inny biznes na świecie.

On one hand, it’s an unquestionable success - creating and then dominating entire categories of products, and making more money than any other business in the world.

Ale w jakiś sposób wydaje się również niezdolny do zrozumienia swoich klientów: usuwanie funkcji, które kochamy, zaniedbywanie własnych produktów i zawieranie dziwacznych kompromisów, o które nigdy nie prosiliśmy.

But somehow it also seems unable to understand its customers: removing features we love, neglecting its own products, and making bizarre trade-offs we never asked for.

Ale w jakiś sposób wydaje się również niezdolny do zrozumienia swoich klientów: usuwanie funkcji, które kochamy, zaniedbywanie własnych produktów i zawieranie dziwacznych kompromisów, o które nigdy nie prosiliśmy.

But somehow it also seems unable to understand its customers: removing features we love, neglecting its own products, and making bizarre trade-offs we never asked for.

Ale w jakiś sposób wydaje się również niezdolny do zrozumienia swoich klientów: usuwanie funkcji, które kochamy, zaniedbywanie własnych produktów i zawieranie dziwacznych kompromisów, o które nigdy nie prosiliśmy.

But somehow it also seems unable to understand its customers: removing features we love, neglecting its own products, and making bizarre trade-offs we never asked for.

Więc jak najbardziej dochodowa firma na świecie może być tak głupia?

So how can the world’s most profitable company also be so foolish?

Więc jak najbardziej dochodowa firma na świecie może być tak głupia?

So how can the world’s most profitable company also be so foolish?

Wielu powiedziało, że stać ich na te błędy z powodu ich wyjątkowego marketingu.

Many would say they can afford these mistakes because of their exceptional marketing.

Inni postrzegają ich jako zdezorganizowanych i rozkojarzonych, tak naprawdę tylko płynąc siłą rozpędu wcześniejszego sukcesu.

Others see them as disorganized and distracted, really only coasting on earlier success.

Te uczucia są wszędzie w Internecie i, szczerze mówiąc, są zrozumiałe.

These feelings are everywhere on the internet, and frankly, they’re understandable.

Będąc tak tajemniczą firmą, poświęcają szansę wytłumaczenia się, pozostawiając nas do spekulowania z zewnątrz.

By being such a secretive company, they sacrifice the chance to explain themselves, leaving us to speculate from the outside.

Będąc tak tajemniczą firmą, poświęcają szansę wytłumaczenia się, pozostawiając nas do spekulowania z zewnątrz.

By being such a secretive company, they sacrifice the chance to explain themselves, leaving us to speculate from the outside.

Jeśli celem jest po prostu marketing, który maksymalizuje zysk, to po co koncentrować się na tak małej liczbie produktów?

If the goal is simply marketing to maximize profit, why focus on so few products?

Powinni wykorzystywać swoją markę do sprzedaży wszystkiego i niczego, jak Samsung.

They should be using their brand to sell anything and everything, like Samsung.

Są to bardzo celowe decyzje, ale gwarantują o wiele więcej negatywnej prasy niż w przypadku zarabiania na sprzedaży adapterów.

These are very deliberate decisions, yet they guarantee far more negative press than they make in sales of adapters.

Choć brzmią głupio, musi być tu jakaś rodzaj strategii, byłoby to cudem, gdyby prawdziwie dysfunkcyjna firma odnosiła takie sukcesy przez tak długi czas.

Foolish as they sound, there must be some kind of strategy here, it would take a miracle for a truly dysfunctional company to be this successful for this long.

Choć brzmią głupio, musi być tu jakaś rodzaj strategii, byłoby to cudem, gdyby prawdziwie dysfunkcyjna firma odnosiła takie sukcesy przez tak długi czas.

Foolish as they sound, there must be some kind of strategy here, it would take a miracle for a truly dysfunctional company to be this successful for this long.

Co ma sens: tak duże firmy nie motywują się tak bardzo indywidualnymi pracownikami, jak zasadami instytucjonalnymi.

Which makes sense: companies this big aren’t driven so much by individual employees as institutional principles.

Możesz więc nienawidzić ich strategii, myśleć, że są zbyt drodzy i nie zgadzać się z każdą podejmowaną przez nich decyzją, ale w żadnym wypadku nie są oni nieostrożni ani arbitralni.

So, you may hate their strategy, think they’re overpriced, and disagree with every decision they make, but by no means are they careless or arbitrary.

Możesz więc nienawidzić ich strategii, myśleć, że są zbyt drodzy i nie zgadzać się z każdą podejmowaną przez nich decyzją, ale w żadnym wypadku nie są oni nieostrożni ani arbitralni.

So, you may hate their strategy, think they’re overpriced, and disagree with every decision they make, but by no means are they careless or arbitrary.

Jedynym sposobem, aby to wszystko zrozumieć - zrozumieć ich sukces, przewidzieć ich przyszłość, a nawet wyjaśnić ich błędy, jest zrozumieć, jak myślą.

The only way to make sense of all this - to understand their success, predict their future, and even explain their mistakes is to figure out how they think.

Apple jest traktowane jako firma technologiczna - wszystko inne byłoby śmieszne.

Apple is treated as a technology company, and anything else would seem ridiculous.

Technologia to w rzeczywistości wróg - rozkojarzenie, źródło nieporozumień.

Technology is actually the enemy - a distraction, a source of confusion.

To dlatego mają obsesję na punkcie tworzenia urządzeń smukłych, lekkich i minimalistycznych.

It’s why they’re obsessed with making devices thin, light, and minimalistic.

Faworyzują również niektóre urządzenia nad inne.

It also favors some devices over others.

Zadaniem iPada jest być tak potężnym i sprawnym, abyś nigdy nie potrzebował notebooka.

The job of the iPad is to be so powerful and capable that you never need a notebook.

Każde urządzenie ma na celu poruszanie się w tym kierunku mniejszych, mniej mylących technologii poprzez uczynienie bardziej nieporęcznego, dezorientującego sąsiada przestarzałym.

Each device has the goal of moving in this direction of smaller, less confusing technology by making it’s more bulky, confusing neighbor obsolete.

I ich produkty mogą się teraz pokrywać z konkurencją, ale nie popełnij błędu: w momencie, gdy możliwe będzie usunięcie tego, co postrzegają jako niepotrzebne rozproszenie uwagi, zrobią to.

And their products may overlap with competitors now, but make no mistake: the second it’s possible to remove what they see as an unnecessary distraction, they will.

Więc uprościł całą firmę w jeden prosty schemat.

So he simplified the entire company into one simple chart.

Ale w porównaniu z konkurencją, są oni nadal bardzo skoncentrowani, aż do tego stopnia, że zostawiają pieniądze na stole.

But compared to their competitors, they’re still extremely focused, to the point of leaving money on the table.

Nawet dobry pomysł nie jest wystarczający, by usprawiedliwić jego realizację - muszą uwierzyć, że jest wielki.

Even a good idea is not enough to justify their making it - they have to believe it’s huge.

Ten ciągły lęk przed nadmiernym skomplikowaniem rzeczy pozwala im przeznaczyć tak wiele czasu i zasobów na każdy projekt.

This constant fear of over-complicating things is what allows them to put so much time and so many resources into every project.

To może wydawać się niewiarygodnie głupie, ale jest to właściwie największy klucz do ich sukcesu, ponieważ bez niego mogliby odnieść sukces tylko raz.

This may seem incredibly stupid, but it’s actually the biggest key to their success, because without it, they could’ve only been successful once.

Wiele firm tworzy bardzo udany produkt, ale wykorzystują go tak długo, jak to możliwe, dając wszystko, o co proszą klienci.

Many companies create a very successful product, but they milk it for as long as possible by giving whatever customers ask for.

Każda inna firma zabiłaby za sukces iPoda, ale Apple zabił iPoda iPhone'm.

Any other company would kill for the success of the iPod, but Apple killed the iPod, with the iPhone.

Ludzie byli wściekli, często z dobrego powodu: wydają się one niepotrzebnymi źródłami frustracji.

People were angry, often for good reason: these seem like needless sources of frustration.

Dziennikarze piszą, że zmiany te są oznaką problemu, ale jedynym prawdziwym zagrożeniem jest ich zatrzymanie.

Journalists write that these changes are signs of a problem, but the only true danger is if they stop.

I ta mentalność może również tworzyć odrobinę... nietaktowności.

And this mentality can also create a bit of... insensitivity.

Dobra teoria nie tylko ma sens w odniesieniu do przeszłości, ale także pozwala na testowalne przewidywania dotyczące przyszłości.

A good theory not only makes sense of the past but also makes testable predictions about the future.

Więc jeśli te zasady są naprawdę w centrum myślenia Apple, możemy spodziewać się konkretnych rezultatów.

So if these principles really are at the heart of Apple’s thinking, we can expect some specific outcomes.

Zanim konsumenci będą naprawdę gotowi, zaprzestaną finansowania doskonale dochodowych urządzeń, aby dążyć do celu, jakim jest mniejsza, mniej skomplikowana technologia.

Before consumers are truly ready, they’ll pull the plug on perfectly profitable devices to push towards the goal of smaller, less complicated technology.

A teraz, gdy rozmawiamy, gdzieś w Kalifornii Apple pracuje nad czymś, co ma zabić ich obecne bestsellery.

And right now as we speak, somewhere in California Apple is working on something designed to kill their current bestsellers.

Coś zaprojektowanego po to, by ich własny biznes stał się przestarzały.

Something designed to make their own business obsolete.