Nps grudzień

 0    34 Datenblatt    solanum
mp3 downloaden Drucken spielen überprüfen
 
Frage Antworten
dożywotnie doświadczenie klienta
Lernen beginnen
lifetime partner customer experience
Najważniejsze wydarzenia 2020 roku
Lernen beginnen
2020 highlights
wielu mistrzów wzywa do naśladowania
Lernen beginnen
the 50th champions call of many to follow
62 jednostki biznesowe
Lernen beginnen
62 business units
zachwycanie klientów w całym Generali
Lernen beginnen
delighting customers across Generally
rozkoszować się
Lernen beginnen
to delight
zachwycający
Lernen beginnen
delighting
doświadczenie ludzkie i opiekuńcze
Lernen beginnen
human and caring experience
zabijanie punktów bólu
Lernen beginnen
killing pain points
punkt bólu
Lernen beginnen
pain point
roszczenia terminowe
Lernen beginnen
forward claims
otrzymywać wynagrodzenie przed zakończeniem samego leczenia, aby utrzymać standard życia
Lernen beginnen
get pay before the end of the treatment itself to maintain standard of living
usprawnienia procesu roszczeń z tytułu ubezpieczenia na życie „roszczenia terminowe”
Lernen beginnen
life claims process improvements "forward claims"
przejście na komunikację cyfrową za pośrednictwem Message house
Lernen beginnen
shifting to digital communication via Message house
nowy sposób wysyłania dokumentów do klientów bez e-maila, ale z numerem telefonu komórkowego
Lernen beginnen
a new way of sending documents to customers without email but with cell phone number
zielona inicjatywa klienta
Lernen beginnen
green customer initiative
pełna cyfrowa relacja z klientem w ramach całej polityki
Lernen beginnen
a full digital relationship with the customer across policy
Wprowadzić w życie standardy H&C
Lernen beginnen
bringing h&c standards to life
Zdefiniuj, jakie są działania H&C i przeszkol pracowników
Lernen beginnen
Define what are H&C actions and train employees
Centralna analityka danych
Lernen beginnen
Central data analytics
zarządzanie szansami generowanymi przez zdarzenia
Lernen beginnen
event generated opportunity management
wprowadzenie metody growth hacking
Lernen beginnen
introducing the growth hacking
nowe narzędzia do generowania i agregowania informacji o klientach
Lernen beginnen
new tools to generate and aggregate customer insights
zamknij pętlę: najwyższy procent zamkniętych przed zaległościami
Lernen beginnen
close the loop: highest percent of closed before overdue
zaległy
Lernen beginnen
overdue
być spóźnionym
Lernen beginnen
be overdue
plan
Lernen beginnen
blueprint
zestaw narzędzi
Lernen beginnen
toolkit
całościowy zestaw narzędzi do strategii kontaktu
Lernen beginnen
holistic contact strategy toolkit
Warsztaty usług dodanych
Lernen beginnen
value added services Workshop
Wykorzystaj metodologię myślenia projektowego, aby tworzyć lub ulepszać usługi
Lernen beginnen
Embrace design thinking methodology to create or enhance services
ulepszyć usługi
Lernen beginnen
to enhance services
zaangażowanie
Lernen beginnen
engagement
odbiorca
Lernen beginnen
recipient

Sie müssen eingeloggt sein, um einen Kommentar zu schreiben.