PREZENTACJA 12

podejmowanie decyzji

oznacza wybór spośród różnych możliwości określonego sposobu działania, prowadzącego do rozwiązania problemu

decyzje zaprogramowane

posiada kompletną strukturę lub powtarza się z pewną częstotliwością

decyzje niezaprogramowane

mają niezbyt wyraźną strukturę, podejmowane są znacznie rzadziej niż decyzje zaprogramowane

ryzyko

miara lub ocena zagrożenia wystąpienia jakiegoś niepożądanego zjawiska na skutek podjęcia przez nas jakiejś decyzji lub z prawdopodobnych zdarzeń od nas niezależnych

niepewność

stan psychiczny polegający na braku pewności co do prawdziwości danego zdania lub skutków jakiegoś działania; brak pewności, bezpieczeństwa; wahanie

faza rozpoznania

faza, w której rozważa się na czym polega niezgodność między stanem istniejącym a stanem optymalnym. Podejmuje się próbę określenia, kiedy powstał problem decyzyjny i jakie były tego przyczyny

faza projektowania

na tym etapie należy się zastanowić, jakie są dopuszczalne warianty rozwiązania problemu decyzyjnego. Następnie trzeba ustalić kryterium wyboru i ocenić każdy wariant pod względem przyjętego kryterium

faza wyboru

celem tego etapu jest porównanie wszystkich wariantów i odpowiedź na pytanie, który wariant rozwiązania problemu decyzyjnego jest najlepszy

grupy i zespoły interaktywne

najbardziej rozpowszechniona forma grupowego podejmowania decyzji, przy czym podjęcie decyzji zleca się albo już istniejącej, albo nowo powołanej grupie czy zespołowi

metoda delficka

metoda polega na badaniu opinii ekspertów, dotyczących prawdopodobieństwa czasu zajścia przyszłych zdarzeń

grupa nominalna

członkowie grupy samodzielnie rozpatrują i opracowują problem, następnie każdy z uczestników przedstawia swój pomysł rozwiązania problemu na forum grupy

syndrom grupowego myślenia

pojawia się wtedy gdy dążenie grupy do konsensusu i spójności przeważa nad dążeniem do osiągnięcia możliwie najlepszej decyzji

analiza ABC

służy do wyboru przedmiotu badań. Pozwala ona ustalić kolejność w jakiej należy prowadzić szczegółowe badania nad rozwiązaniem danego problemu

dyskusja 66

polega na tym, że tworzy się kilka zespołów kilkuosobowych

technika 635

technika ta polega na tym, że każdy uczestnik dyskusji otrzymuje kwestionariusz do którego powinien wpisać trzy pomysły w ciągu 5 minut, następnie przekazuje kwestionariusz osobie siedzącej obok.

analiza morfologiczna

służy ona do poszukiwania rozwiązań złożonych i kompleksowych problemów technicznych i organizacyjnych

wykresy Gantta

służą do planowania działań wielopodmiotowych zarówno zespołowych jak i grupowych

metoda ścieżki krytycznej (CPM)

metoda ścieżki krytycznej służy do zarządzania projektami przy wykorzystywaniu wykresów sieciowych

luka informacyjna

niedobór informacji rozumiany jako różnica pomiędzy posiadanym zbiorem informacji a zbiorem informacji niezbędnych, służących do stworzenia dokładnego opisu danego problemu decyzyjnego

reguła dominacji

polega na znalezieniu takiego wariantu, który jest lepszy od pozostałych pod względem przynajmniej jednego kryterium, a nie gorszy pod względem pozostałych

reguła koniunkcji

polega na wyborze rozwiązania, które spełnia minimalne wymagania decydenta

reguła dysjunkcyjna

polega na tym, że decydent wybiera wariant, w którym przynajmniej jedna spośród ocenianych przez niego cech osiągnęła lub przekroczyła próg krytyczny

reguła leksykograficzna

polega na tym, że decydent najpierw porządkuje kryteria według ich ważności, następnie wybiera ten wariant, który jest lepszy

reguła eliminacji

polega na tym, że decydent odrzuca wszystkie te warianty, które na skalach ocen dla określonych cech nie osiągnęły progu krytycznego

reguła maksymilizacji

polega na szukaniu wariantu lepszego od pozostałych pod względem liczby kryteriów, które spełnia w lepszym stopniu

reguła sumowania użytczności

polega na wyborze rozwiązania najlepszego pod względem sumy ważonych wartości kryteriów

planowanie

ustalanie celów i wybór najlepszego sposobu ich realizacji

organizaowanie

przydział zadań, alokacja zasobów, delegowanie niezbędnych uprawnień decyzyjnych

kierowanie

powodowanie wykonania pracy przez koordynowanie działań, przywództwo, motywowanie

kontrolowanie

sprawdzanie postępu prac, dokonywanie korekt

interpersonalne

rola reprezentacyjna, przywódcy, łącznika miedzy ludźmi

informacyjne

rola monitora, upowszechniajacego, rzecznika wobec osób spoza jednostki lub organizacji

decyzyjne

rola przedsiębiorcy, przeciwdziałającego zakłóceniom, rozdzielającego zasoby, negocjatora

potrzeba kierowania

czerpanie zadowolenia z pracy kierownika

potrzeba władzy

przy wykorzystaniu wiedzy i umiejętności

zdolność empatii

rozumienie i zdolność postępowania z emocjonalnymi reakcjami członków organizacji

potencjalny styl kierowania

indywidualny pogląd kierującego dotyczący tego, jakimi metodami powinien on oddziaływać na podwładnych

rzeczywisty styl kierowania

styl potencjalny, który został skorygowany pod wpływem aktualnych celów postawionych przed kierownikiem oraz warunków, w których trzeba je będzie realizować

styl bierny

osoba ta charakteryzuje się małą troską o pracowników, zadania i produkcję

styl demokratyczny

taki kierownik przed podjęciem decyzji zasięga opinii u pracowników

styl autokratyczny

przeciwieństwo stylu demokratycznego. Kierownik-autokrata koncentruje się przede wszystkim na sprawności i zadaniu

styl kompromisowy

kierownik troszczy się zarówno o pracowników jak i o produkcję

styl przywódczy

osoba taka w równie bardzo dużym stopniu koncentruje się na zadaniach jak i na pracownikach

zarządzanie projektem

sztuka prowadzenia niepowtarzalnych przedsięwzięć