stres

co to stres

dynamiczna reakcja adaptacyjna

dystres

stres zły, powodujący negatywną reakcję organizmu, utrudnia, uniemożliwia wykonanie zadania

eustres

stres pozytywny, dobry, pobudza do działania i pomaga w realizacji celu

źródła stresu są różne...

... w zależności od kultury kraju (np. jednych stresuje ocena w miejscu pracy a innych brak kontroli)

wymień źródła stresu

zadania związane z zagrożeniem życia lub zdrowia, przeciążenie i niedociążenie pracą (ilościowe i jakościowe), brak poczucia wpływu, podejmowanie ważnych decyzji i odpowiedzialność za innych, trudne relacje z przełożonymi, niepewność w wykonywanych zad.

konflikt pojawia się gdy...

jedna ze stron postrzega zachowania drugiej osoby jako negatywne dla niej

co to mobbing

uporczywe nękanie pracownika

symptomy stresu

fizyczne reakcje organizmu, emocje, zachowania, sposób myślenia i sprawność intelektualna

mózg gadzi

reakcja 3f (ucieczka, agresja, zastygnięcie)

skutki stresu są...

kosztem dla pracodawcy

skutki stresu - koszty dla pracodawcy (wymień)

spadek zaangażowania, niechęć do zmian i w pracy, osłabienie efektywności i produktywności pracowników, brak identyfikacji pracowników z celami organizacji, absencja chorobowa, rotacja pracowników

wypalanie zawodowe to...

emocjonalnie wyczerpanie, depersonalizacja, obniżone zadowolenie z osiągnięć zawodowych

komunikacja asocjująca

jestem zestresowany

komunikacja dysocjująca

odczuwam stres

dysocjacja

obserwowanie lub słuchanie wydarzenia z zewnątrz, w oderwaniu od doświadczenia. W dysocjacji, widzisz siebie jak na filmie.

asocjacja

widzenie własnymi oczami, doświadczanie w pełni własnymi zmysłami. jeśli wspominasz jakieś wydarzenie i widzisz swoimi oczami sytuację, czujesz i słyszysz swoimi zmysłami, to jesteś zasocjowany.

ludzie szczęśliwi najczęściej...

asocjująca się z wydarzeniami przyjemnymi z przeszłości, a dysocjują z nieprzyjemnymi. ludzie depresyjni, przygnębieni odwrotnie.