13

Agresywne praktyki rynkowe

to działania przedsiębiorców, które poprzez nacisk, manipulację, nękanie lub wykorzystywanie trudnej sytuacji konsumenta ograniczają jego swobodę wyboru i skłaniają go do zakupu, którego normalnie by nie dokon

1

. Uporczywe i niechciane kontakty reklamowe Polegają na natarczywym kontaktowaniu się z konsumentem mimo jego sprzeciwu. Przykładem są wielokrotne telefony od konsultantów, niechciane SMS-y, e-maile reklamowe czy częste wizyty handlowców w domu klienta

2

. Wywieranie presji czasowej Polega na sztucznym ograniczaniu czasu na podjęcie decyzji. Przykładem są komunikaty typu „oferta ważna tylko przez 10 minut”, gdy w rzeczywistości termin nie jest prawdziwy

Wykorzystywanie strachu lub tworzenie poczucia zagrożenia

. Przedsiębiorca wzbudza u konsumenta lęk, aby skłonić go do zakupu. Przykładem są reklamy sugerujące, że brak zakupu produktu może prowadzić do problemów zdrowotnych lub finansowych, mimo że nie ma ku temu podstaw

4

Wywieranie presji emocjonalnej Polega na wzbudzaniu poczucia winy lub odpowiedzialności. Przykładem są reklamy sugerujące, że odmowa zakupu oznacza brak troski o rodzinę lub bliskich.

5

Wykorzystywanie szczególnej sytuacji konsumenta Dotyczy osób starszych, chorych lub znajdujących się w trudnej sytuacji życiowej. Przykładem jest sprzedaż „cudownych” urządzeń medycznych osobom starszym lub przewlekle chorym.

6

Bezpośrednie nakłanianie dzieci do zakupu Polega na kierowaniu reklam bezpośrednio do dzieci i zachęcaniu ich do zakupu lub wywierania presji na rodziców. Przykładem są hasła typu: „Powiedz rodzicom, żeby ci to kupili!”.

7

Tworzenie wrażenia pułapki i utrudnianie opuszczenia miejsca sprzedaży Polega na wywieraniu silnej presji podczas pokazów handlowych lub prezentacji produktów. Konsument ma poczucie, że nie może opuścić spotkania bez dokonania zakupu.