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Conflict management - 25.02.2024
Conflict management - 25.02.2024
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25 Datenblatt
dzakrzewski1
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Perfekt für Zuhörer
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verwandeln Sie Ihre Worte in Audiocurs und lernen Sie:
wenn Sie mit dem Bus oder dem Auto fahren
mit einem Hund spazieren gehen
Warten in der Warteschlange
vor dem Zubettgehen
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Perfekt außerhalb des Hauses
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Knowing how to handle conflict
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Wiedza, jak radzić sobie z konfliktem
create unnecessary distractions
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tworzyć niepotrzebne zakłócenia
be highly valued
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być wysoko cenionym
conflict is likely to arise
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konflikt prawdopodobnie się pojawi
fight-or-flight response
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reakcja walki lub ucieczki
growing through constructive feedback
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wzrost (rozwój) poprzez konstruktywny feedback
suppress feelings / bottle up emotions
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stłumić uczucia / zatuszować emocje
hide disagreements
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ukryj nieporozumienia
inability to truly listen
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niemożność prawdziwego słuchania
talk through the issue
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omówić tę kwestię
to walk into conversation
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przystąpić do rozmowy
you're going through this process
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przechodzisz przez ten proces
to resolve the issue and get along with customer
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aby rozwiązać problem i dogadać się z klientem
this allows for it and aims to resolve
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pozwala to na to i ma na celu rozwiązanie
to share their perspectives
Lernen beginnen
podzielić się swoimi poglądami
put your thoughts aside
Lernen beginnen
odłóż swoje myśli na bok
make broad accusations
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czynić szerokie oskarżenia
be specific about the issue
Lernen beginnen
sprecyzuj problem
to bring up less relevant past events
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przywoływać mniej istotne wydarzenia z przeszłości
to gain an advantage over someone using cheap tricks
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zyskać przewagę nad kimś, stosując tanie triki
make the most of Your time
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maksymalnie wykorzystaj swój czas
to maintain the peace and 'fly' from conflict
Lernen beginnen
utrzymać spokój i „uciec” od konfliktu
elaborating our own perspective
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wypracowując własną perspektywę
wrongdoing
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wykroczenie
involves ignoring the issue altogether
Lernen beginnen
pociąga całkowite ignorowanie problemu
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