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Conflict management - 25.02.2024
Conflict management - 25.02.2024
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25 Datenblatt
dzakrzewski1
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Perfekt für Zuhörer
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verwandeln Sie Ihre Worte in Audiocurs und lernen Sie:
wenn Sie mit dem Bus oder dem Auto fahren
mit einem Hund spazieren gehen
Warten in der Warteschlange
vor dem Zubettgehen
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Perfekt außerhalb des Hauses
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Knowing how to handle conflict
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Wiedza, jak radzić sobie z konfliktem
create unnecessary distractions
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tworzyć niepotrzebne zakłócenia
be highly valued
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być wysoko cenionym
conflict is likely to arise
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konflikt prawdopodobnie się pojawi
fight-or-flight response
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reakcja walki lub ucieczki
growing through constructive feedback
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wzrost (rozwój) poprzez konstruktywny feedback
suppress feelings / bottle up emotions
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stłumić uczucia / zatuszować emocje
hide disagreements
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ukryj nieporozumienia
inability to truly listen
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niemożność prawdziwego słuchania
talk through the issue
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omówić tę kwestię
to walk into conversation
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przystąpić do rozmowy
you're going through this process
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przechodzisz przez ten proces
to resolve the issue and get along with customer
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aby rozwiązać problem i dogadać się z klientem
this allows for it and aims to resolve
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pozwala to na to i ma na celu rozwiązanie
to share their perspectives
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podzielić się swoimi poglądami
put your thoughts aside
Lernen beginnen
odłóż swoje myśli na bok
make broad accusations
Lernen beginnen
czynić szerokie oskarżenia
be specific about the issue
Lernen beginnen
sprecyzuj problem
to bring up less relevant past events
Lernen beginnen
przywoływać mniej istotne wydarzenia z przeszłości
to gain an advantage over someone using cheap tricks
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zyskać przewagę nad kimś, stosując tanie triki
make the most of Your time
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maksymalnie wykorzystaj swój czas
to maintain the peace and 'fly' from conflict
Lernen beginnen
utrzymać spokój i „uciec” od konfliktu
elaborating our own perspective
Lernen beginnen
wypracowując własną perspektywę
wrongdoing
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wykroczenie
involves ignoring the issue altogether
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pociąga całkowite ignorowanie problemu
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