Customer-oriented approach - Kundenorientierung

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Frage		Antworten
to improve customer loyalty Lernen beginnen		die Kundenbindung verbessern
to look at something from the customer's viewpoint Try to look at it from the customer's perspective - most people do not like intrusive advertising. Lernen beginnen		etwas aus der Kundenperspektive sehen Versuch es aus der Kundenperspektive zu sehen - die meisten Leute mögen die aufdringliche Werbung nicht.
satisfied customer Lernen beginnen		zufriedener Kunde
to act in a customer-focused manner Lernen beginnen		kundenorientiert agieren
regular customer We value our regular customers by giving them 10% discount with every purchase. Lernen beginnen		der Stammkunde Wir schätzen unsere Stammkunden, indem wir ihnen den Rabatt von 10% bei jedem Einkauf geben.
customer testimonials/referrals Lernen beginnen		Kundenreferenzen
customer satisfaction Lernen beginnen		die Kundenzufriedenheit

+21 Datenblatt
Die Lektion ist Teil des Kurses
"Business German - Customer Service"
(Insgesamt 302 Datenblatt)

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Der Kurs beinhaltet auch die folgenden Sätze von Lernkarten:

Basic terms - Grundbegriffe Sales - Verkauf Logistics - Logistik Post-sales support - Unterstützung nach dem Kauf Call centre - Im Callcenter Typical customer issues - Typische Probleme der Kunden Marketing - Marketing

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