Typical customer issues - Typische Probleme der Kunden

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Frage		Antworten
Will the repair be carried out under warranty? Lernen beginnen		Fällt die Reparatur noch unter die Garantie?
The parcel got damaged on its way. Lernen beginnen		Das Paket wurde unterwegs beschädigt.
How much would it be for a repair including all spare parts? Lernen beginnen		Wieviel würde eine Reparatur inklusive Ersatzteile kosten?
Thank you for your understanding. We will do our best. Lernen beginnen		Vielen Dank für Ihr Verständnis. Wir tun unser Bestes.
Good afternoon. I would like to order gift vouchers for my employees. Lernen beginnen		Guten Tag. Ich möchte Geschenkgutscheine für die Mitarbeiter meiner Firma bestellen.
Shall we deliver the shipment to your company address in Munich? Lernen beginnen		Sollten wir die Sendung an Ihre Firmenadresse in München zustellen?
Sure, let me just take a look at my business card, I don't' remember the postal code number. Lernen beginnen		Kein Problem, lassen Sie mich bitte auf meine Visitenkarte schauen, ich habe die Postleitzahl vergessen.

+85 Datenblatt
Die Lektion ist Teil des Kurses
"Business German - Customer Service"
(Insgesamt 302 Datenblatt)

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Der Kurs beinhaltet auch die folgenden Sätze von Lernkarten:

Basic terms - Grundbegriffe Sales - Verkauf Logistics - Logistik Post-sales support - Unterstützung nach dem Kauf Call centre - Im Callcenter Customer-oriented approach - Kundenorientierung Marketing - Marketing

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