spotkanie dot cs

 0    103 Datenblatt    stefan138
mp3 downloaden Drucken spielen überprüfen
 
Frage Antworten
opis roli
Lernen beginnen
role description
przetwarzanie zamówień sprzedaży
Lernen beginnen
sales order processing
Opis obowiązków
Lernen beginnen
description of responsibilities
odbierać zamówienia klientów
Lernen beginnen
receive costomers order
przez coś
Lernen beginnen
through
Zamówienia klientów i umowy przyjmujemy wszelkimi możliwymi sposobami za pośrednictwem poczty elektronicznej, telefonu, platformy
Lernen beginnen
We receive customer orders and contract trought any means via email, Phone, platform
Wprowadzamy zamówienia do systemu
Lernen beginnen
We Enter orders into system
nazwa i klasa produktu
Lernen beginnen
product name and grade
ilość
Lernen beginnen
quantity
dostępność zapasów i ceny
Lernen beginnen
inventory availability and pricing
w tym przestrzeganie zasad zarządzania cenami
Lernen beginnen
including adherence to price governance rule
zarządzanie
Lernen beginnen
governance
minimalny zysk brutto
Lernen beginnen
minimum Gross profi
wartość zamówienia
Lernen beginnen
order value
Musimy zapewnić
Lernen beginnen
We must ensure
zapewnić optymalizację wartości zamówień, gdzie to możliwe
Lernen beginnen
ensure the order valumes are optimized where possible
istnieje możliwość wysyłki wszystkich zamówionych produktów z jednego magazynu
Lernen beginnen
it is possible to ship all ordered products from one warhouse
jakiekolwiek dodatkowe dokumenty
Lernen beginnen
any additional documents
deklaracje
Lernen beginnen
declarations
są wymagane od klienta
Lernen beginnen
are required from the customer
deklaracje statusu obowiązku
Lernen beginnen
duty status declarations
zatwierdzenia prekursorów leków
Lernen beginnen
drug pre-cursor approvals
w razie potrzeby zorganizuj ich wypełnienie/zwrot
Lernen beginnen
if required arrange for these to be completed/returned
w razie potrzeby
Lernen beginnen
if necessery
w razie potrzeby przekaż do sprawdzenia innym działom
Lernen beginnen
if necessery forward to other departments for checking
problemy kredytowe
Lernen beginnen
credit issues
jeśli występują problemy, skontaktuj się z AM w celu uzyskania wyższego limitu kredytowego
Lernen beginnen
if there are issues, either contact with AM for higher credit limit
poproś ich o skontaktowanie się z klientem w celu zażądania zapłaty zaległej należności
Lernen beginnen
ask them to contact the customer to request payment of pending
zapłata oczekująca
Lernen beginnen
payment of pending
zapłata zaległych faktur
Lernen beginnen
payment of late invoices
obniżać
Lernen beginnen
to lower
saldo kredytowe
Lernen beginnen
credit balence
rozwiązać bezpośrednio
Lernen beginnen
to resolve directly
aby poinformować CSR o wyniku
Lernen beginnen
to adsive the csr of the outcome
potwierdzenie zamówienia
Lernen beginnen
order confirmation
musisz informować klienta o wszelkich zmianach w jego zamówieniach, np. o zmianie daty dostawy lub wymagań dotyczących zamówienia
Lernen beginnen
you need keep customer informed about any changes to their orders e. g. change delivery date or order requirement
Na prośbę
Lernen beginnen
On request
wyślij wymagane dokumenty
Lernen beginnen
send required documents
wyślij informacje o zmianie lub anulowaniu zamówienia
Lernen beginnen
send information about amend or cancel order
aktualizacja
Lernen beginnen
update
Może być dotknięty
Lernen beginnen
May be affected
przeglądaj zamówienia klientów codziennie, aby upewnić się, że wszystkie terminy dostawy i inne wymagania są w pełni dotrzymane
Lernen beginnen
review customer orders Daily to ensure that all delivery time and other requirments are fully met
informowanie klienta
Lernen beginnen
keeping the customer informed
na podstawie informacji dostarczonych przez inne działy
Lernen beginnen
based on information provided by other departments
w tym kontaktowanie się z klientem i aktualizowanie wewnętrznych szczegółów zamówienia oraz jego statusu
Lernen beginnen
including contacting the customer and updating internal order details and status
ścisła współpraca z innymi działami wewnętrznymi
Lernen beginnen
work closely with other internal departments
zakup
Lernen beginnen
purchase
Kontrola skarbowa
Lernen beginnen
credit control
transport
Lernen beginnen
transportetion
zapewniać
Lernen beginnen
ensure
zapewnić spełnienie wymagań klienta
Lernen beginnen
ensure customer requirements are met
spełniony
Lernen beginnen
fulfilled
zamówienia są zrealizowane
Lernen beginnen
order are fullfiled
na czas w całości
Lernen beginnen
on time in full
przetwarzanie zamówienia sprzedaży
Lernen beginnen
sale order processing
główny punkt kontaktowy klienta
Lernen beginnen
customers primary Point of contact
podstawowy
Lernen beginnen
primary
punkty
Lernen beginnen
points
otrzymać
Lernen beginnen
receive
zapytań na temat taki jak
Lernen beginnen
enquires on topic such as
status zamówienia
Lernen beginnen
order status
asortyment / towar
Lernen beginnen
stock
dostawa
Lernen beginnen
delivery
wiedza
Lernen beginnen
knowlage
przekazywać do innych
Lernen beginnen
escalate to other
uzyskać informacje
Lernen beginnen
obtain information
które posiadają takie informacje
Lernen beginnen
who have such information
bezpośrednio
Lernen beginnen
directly
Zadzwoń bezpośrednio do klienta
Lernen beginnen
Call directly to the customer
pytanie złożone
Lernen beginnen
complex question
tam, gdzie to możliwe
Lernen beginnen
where possible
bezpośredni
Lernen beginnen
direct
odbiorca
Lernen beginnen
recipient
CSR jest zazwyczaj głównym odbiorcą skarg klientów
Lernen beginnen
csr is usually the main recipient of customers complaint
powinieneś spróbować rozwiązać wszelkie pilne problemy
Lernen beginnen
you should try to resolve any immediate problems
rozwiązać
Lernen beginnen
resolve
jakikolwiek
Lernen beginnen
any
natychmiastowy/pilne
Lernen beginnen
immediate
We współpracy z innymi działami
Lernen beginnen
In cooperation with another departments
odpowiednie działy
Lernen beginnen
relevant departments
prośba przez
Lernen beginnen
request trought
przez coś
Lernen beginnen
through
skarga, reklamacja
Lernen beginnen
complaint
niezgodność
Lernen beginnen
non-conformance
inne zadania
Lernen beginnen
other tasks
CS jest odpowiedzialny za przechowywanie informacji związanych z zamówieniami klientów
Lernen beginnen
CS is responsible for keeping customer order related information
związany z
Lernen beginnen
related to
specjalne instrukcje aktualizacji w systemie
Lernen beginnen
special instructions update in the system
minimalna trwałość produktu 60%
Lernen beginnen
minimum 60 % product shelf life
instrukcje
Lernen beginnen
instructions
na zewnątrz
Lernen beginnen
outside
skanowanie faktury
Lernen beginnen
scanning invoice
dostarczanie niezbędnych materiałów
Lernen beginnen
providing necessery material
właściwe funkcjonowanie biura
Lernen beginnen
proper functioning of the office
przygotowanie sali konferencyjnej
Lernen beginnen
preparing the conference room
dostarczanie
Lernen beginnen
providing
działania dotyczą 3 lokalizacji
Lernen beginnen
activities concern on 3 locations
dogodne/ wygodne
Lernen beginnen
convenient
Takie rozwiązanie jest bardzo wygodne dla ams, csr i dla klienta.
Lernen beginnen
Such solution is very convenient for ams, csr and for the customer.
czy
Lernen beginnen
whether
czy klient ma jakieś wymagania
Lernen beginnen
whether customer has any requiment
zaangażowany
Lernen beginnen
involved
ile pracy wymaga realizacja zamówienia.
Lernen beginnen
how much work involved is in processing the order.

Sie müssen eingeloggt sein, um einen Kommentar zu schreiben.