Zachowania Nowe

Serwicyzacja co to

Serwicyzacja w zachowaniach konsumentów na rynku turystycznym to proces, w którym konsumenci oczekują coraz większej personalizacji, usług dostosowanych do ich indywidualnych potrzeb i preferencji.

Dematerializacja

w zachowaniach konsumentów na rynku turystycznym oznacza zmianę preferencji konsumentów w kierunku korzystania z cyfrowych i wirtualnych rozwiązań, takich jak rezerwacja online, elektronicze bilety czy korzystanie z aplikacji mobilnych,

Serwicyzacja

oznacza rosnące znaczenie i preferencje konsumentów wobec personalizowanych usług i doświadczeń

dematerializacja

polega na zmniejszaniu znaczenia fizycznych dóbr na rzecz cyfrowych rozwiązań i usług w procesie konsumpcji turystycznej.

homogenizacja

Homogenizacja w zachowaniach konsumentów na rynku turystycznym oznacza tendencję do wybierania podobnych, standaryzowanych ofert i doświadczeń

heterogenizacja

heterogenizacja to preferowanie unikalnych, zróżnicowanych i spersonalizowanych ofert oraz doświadczeń turystycznych.

wspolnotowa konsumpcja to:

carpooling, couchsurfing, wymiany barterowe

freeganizm to?

są czesto LOHAS: lifestyle of health and sustainability - zainteresowanie zdrowiem, środowiskiem, sprawiedliwoscia spoleczna

model middletona na czym polega

model zachęty-reakcji, bodziec, realcja klienta, zachowanie nabywcze na rynku tur

metoda triad na czym polega?

technika uzywana w badaniach marketingowych, ktora polega na pokazaniu komsumentowi 3 wariantow produktow, usług lub konceptu z prosba o wybranie nabardzuej/mnien preferowanego

turystyka nie ma już znamion luksusowej poniewaz

globalizacja i rozwoj transportu, wzrost st zycia, zwiekszenie dochodow, rozwoj tech i internetu

popyt tur jest elastyczny dochodowo ponieważ?

jest silnie zalezny od wielkosci dochodow konsumentow

popyt restytucyjny co to?

po okresie spadku lub ograniczenia popytu na tur, nastepuje wzrost i ozywienie a ludzie zwiekszaja swoje zainteresowanie wyjazdami itd

Model jafariego jakie fazy?

1. inicjacja (nowy swiat), 2. separacja deklaracja (przeprowadzka) 3. repatriacja (wlasne lozko) 4. stan uniesienia i niecodziennosci (szczyt swiata, radosc, energia) 5 emisja i depresja (raz up raz down) emicjonalny rollercoster!!!

Model zacheta realcja Middletona:

1. zacheta - reklamy, promocje, opinie innych (ziomki, rodzina) 2. reakcja (gol, euforia, klient kupuje) 3. zachowanie nabywcze (mistrz, klient kupuje wraca itd)

1. proces podejmowania decyzji przez konsumentow?

1. rozpoznanie problemu (guma w rowerze) 2. poszukiwanie info (recenzje, detektyw) 3. ocena alternatyw (kilka bitow, ktory naj) 4. podejmowanie decyzji (rzucac najlepszy freestyle, łączyć kropki)

2. czynniki wpływające na zachowania konsumentów:

demografia czy style życia

3 motywacje konsumenów

rozne motywy jak orzy strzelaniu gola, np relaks, rozrywka, czy eksploracja

4. Segmentacja rynku tur:

to jak podzial na firmacje, trzeba podzielic rynek na grupy: demograficzne, geograficzne czy behawioralne, zeby lepiej zrozumiec potrzeby

5 wpływ technologii na zachowania kons.

rez online czy opinie klientow (magiczne buty)

6. Proces serwicyzacji

to jak orof trener ktory dostoso taktyke do umiej druzyn

7. Trendy i innowacje w tur:

jak anjkeosze zagrania i nowatorskie taktyki, ekotur, podnzrow, jak triki na boisku!

collaborative consumption Wzajemność usług:

To jakbyś miał ziomali, którzy pomagają ci, a ty pomagasz im z powrotem. W turystyce chodzi o wymianę usług, jakbyś zostawił kumplowi swój rap na bit, a on ci dał bilet na koncert. Wszyscy się wspieramy, żeby wszystkim było lepiej!

collaborative consumption Nowe technologie:

To jak gadżety z przyszłości, które ułatwiają nam życie na ulicy. Dzięki nowym technologiom możemy łatwiej rezerwować wycieczki, szukać noclegów czy dzielić się informacjami na plat społecz

collaborative consumption Społeczeństwo:

To jak wielka rodzina, gdzie wszyscy się znają i wspierają. W turystyce chodzi o tworzenie społeczności, jak gang z dzielnicy, gdzie wszyscy są na jednej fali.

collaborative consumption Zaufanie:

To jakbyś miał swojego najbliższego ziomka, któremu możesz powierzyć swoje pieniądze czy wartościowe rzeczy. W turystyce chodzi o budowanie zaufania między ludźmi. Wiesz, że możesz liczyć na innych, jakbyś miał swojego brata z innej matki

ollaborative consumption Carpooling:

To jakbyś brał swoich kumpli z dzielnicy w swoim aucie, żebyśmy wszyscy razem podróżowali. Carpooling w turystyce to dzielenie się samochodem i kosztami podróży, żeby oszczędzać pieniądze i dbać o środowisko

collaborative consumption Couchsurfing:

To jakbyś miał swój własny hotel na kanapie u kogoś obcego. Couchsurfing to dzielenie się noclegiem z innymi podróżnikami. Dajesz im dach nad głową, a oni dają ci unikalne doświadczenia i historie. To jakbyś miał swoje własne hostele na kanapach!