zarzadzanie

3 typy uprawomocnienia

1. Tradycyjny 2. charyzmatyczny 3. racjonalny

wady biurokracji

wyuczona nieudolność; komformizm wobec przepisow; technizycyzm i formalizm dzialania; nieumiejetnosc uczenia sie n bledach

zalety biurokracji

ciągłość; bezosobowość; jasna hierarchia; oddzielanie zycia osobistego od funkcji; dokladne okreslenie procedur

zasady zarzadzania naukowego

1. naukowe opracowanie kazdego elementu pracy na danym stanowsiku 2. Naukowe dobieranie pracownikow i ich szkolenie do wykonywania pracy 3. Stala kontrola 4. rowny podzial pracy miedzy kieronikiem a pracownikiem

formalizacja

pisemne sformulowanie norm, reguł i zasad funkcjonowania organizacji, formalne przepisy wewnatrz i na styku z otoczeniem

przeformalizowanie

negatywne nastepstwa formalizacji powodujace spadek efektywnosci, odrealnione

niedoformalizowanie

brak odpowiednich reguł ktorego nastepstwem jest chaos w organizacji

biurokracja

racjonalizacja pracy grupy: bezosobowe przepisy, hierarchia i procedury

struktura organizacyjna

formalna organizacja firmy, czyli zestaw elementów (komorek organizacyjnach) i powiązań między nimi

struktury smukłe

wiele szczebli pionowych + molieosc awansu, bezposredni wplyw kierownika na podwladnych, lepsza struktura dzialan - kosztowne, wieksza formalizacja, oopoxniaja proces przekazaywakia informacji

struktury płaskie

mała liczba szczebli zarządzania, + szybki przebieg informacji, skrocony czas podjecia decyzji - wiecej obowiazkow dla menedzerow, wiekasza odpowiedzialnosc, utrudniaja bezposredni nadzor

otoczenie jest wazne bo:

jest skomplikowane, ma klucxowy wplyw na firme, jest skomplikowane

prawno-polityczne

podatki, prawo pracy, przepisy dot. handlu, przepisy o ochronie srodowiska

ekonomiczne

bezrobocie, inflacja, kursy walutowe, stopy procentowe

spoleczno-kulturowe

wykszatlcdnie, postep cywilizacyjn, mobilnosc i dysproporcje spoleczenstwa

technologiczne

wydatki na badania, rozwoj transportu, standardy jakosciowe i standardydot. bezpieczenstwa

5 sił portera

analiza sektorowa/ analizakonkurencyjnosci

sektor

grupuje wyroby badz usulgi o podobnym przeznaczeniu i sprzedaje je na tym samym geograficznie rynku

element portera

1. bariery wejscia 2. sily dostawcow 3. sily klientow 4. zagrozenie substytutami 5. konkurencja bezposrednia

motywacja

sklonnosc do dzialania wynikajaca z potrzeby

motywowanie

proces wplywania na ludzi sklaniania ich do okreslonych czynnosci

behawioralne

ludzie reaguje pod wplywem kar i nagrod

humanistyczne

ochota do pracy wynika z zwewnetrznych potrzeb czlowieka

4 teorie motywacyjne

1. teoria erg 2. piramida maslowa 3. teoria wzmocnienia 4. teoria dwuczynnikowa

marka

nazwa lub logo firmy i konkretne przeslanie ktore sie z nim wiaze

zarzadzanie marka

1. zmiany w przeslaniu 2. ochrona i podnoszenie wartosci marki w czasie 3. nalezy zachowac wewnetrzna spojnosc

poycjonowanie marki

pozytywne wyroznienie sie na tle innych