→ Market Leader, Unit 10 - Customer Service [TEXTBOOK] → Start Lernen / Flashcards Herunterladen MP3

Lernen beginnen

mp3 downloaden Drucken spielen überprüfen

Frage		Antworten
buzz marketing Lernen beginnen		marketing szeptany
a buzz is that Lernen beginnen		chodzą słuchy, że
disinterested Lernen beginnen		niezainteresowany / obojętny
continuously Lernen beginnen		stale / ciągle
indifferent Lernen beginnen		obojętny
peak times Lernen beginnen		godziny szczytu
refund Lernen beginnen		zwrot
proof of purchase Lernen beginnen		dowód zakupu
meet expectations Lernen beginnen		spełnić oczekiwania
compensation Lernen beginnen		odszkodowanie / rekompensata
guarantee Lernen beginnen		gwarancja / poręczenie
to handle complaints Lernen beginnen		rozpatrywać skargi
to establish a rapport Lernen beginnen		ustanowić porozumienie
to meet standards Lernen beginnen		spełnić standardy
make a fuss Lernen beginnen		robić wiele hałasu / nadskakiwać
promptly Lernen beginnen		natychmiast
indicator Lernen beginnen		wskaźnik
to be at fault Lernen beginnen		być winnym
one-off Lernen beginnen		jednorazowy
goodwill Lernen beginnen		dobra wola / dobrowolny
habit Lernen beginnen		zwyczaj / nawyk / przyzwyczajenie
pass the buck Lernen beginnen		unikać odpowiedzialności
get to the bottom of the problem Lernen beginnen		przejść do sedna sprawy
the last straw Lernen beginnen		tego już za wiele / miarka się przebrała
slip my mind Lernen beginnen		wyleciało mi z głowy
to rip off Lernen beginnen		zedrzeć z kogoś skórę / oskubać / za dużo zapłacić
talk at cross purposes Lernen beginnen		mówić o dwóch różnych rzeczach
go the extra mile Lernen beginnen		dać z siebie wszystko / dołożyć wszelkich starań / zdobyć się na dodatkowy wysiłek
misunderstand Lernen beginnen		źle zrozumieć
helpline person Lernen beginnen		osoba przy infolinii
brochure Lernen beginnen		broszura / ulotka
distracted Lernen beginnen		roztargniony
to refuse Lernen beginnen		odmówić
personality Lernen beginnen		osobowość
to force your solution Lernen beginnen		zmusić do twojego rozwiązania
to offer compensation of greater value than the goods Lernen beginnen		zaoferować rekompensatę o wyższej wartości niż dóbr
to keep an open mind Lernen beginnen		zachować otwarty umysł
to argue with sb Lernen beginnen		spierać się z kimś
defensive Lernen beginnen		obronny / defensywny
to concentrate on the situation Lernen beginnen		skupić się na sytuacji
to find out what result the customer wants Lernen beginnen		dowiedzieć się jakiego rezultatu oczekuje klient
by checking that you understand Lernen beginnen		poprzez sprawdzenie, że rozumiesz
to allow Lernen beginnen		pozwolić / umożliwić / dopuścić
to admit Lernen beginnen		przyznać / przyznać się
to get full details of the problem Lernen beginnen		uzyskać wszystkie szczegóły problemu
to summarise Lernen beginnen		podsumować / streścić
to put the complaint in writing Lernen beginnen		złożyć zażalenie na piśmie
to be firm Lernen beginnen		być stanowczym

Market Leader, Unit 10 - Customer service [TEXTBOOK]

Sie müssen eingeloggt sein, um einen Kommentar zu schreiben.

Mehr