Moja lekcja

 0    33 Datenblatt    kolo2
mp3 downloaden Drucken spielen überprüfen
 
Frage Antworten
czas przechowywania
Lernen beginnen
retention time
czas przechowywania rekordu zlecenia
Lernen beginnen
release record retention time
żądanie obsługi
Lernen beginnen
service request
wpływ
Lernen beginnen
impact
pilność
Lernen beginnen
urgency
życzenia
Lernen beginnen
desired
Próg bazowy powodujący tworzenie incydentów
Lernen beginnen
baseline threshold to trigger incident creation
niezapieczętowany pakiet administracyjny
Lernen beginnen
unsealed management pack
Inicjatorzy zmiany
Lernen beginnen
Change Initiators
Autorzy mogą tworzyć lub edytować dowolne elementy pracy, które znajdują się w ich zakresie kolejki, oraz dowolne elementy konfiguracji
Lernen beginnen
Authors can create or edit any work items that are in their queue scope and any configuration items
Mogą także tworzyć, edytować i usuwać anonsy wyświetlane w portalu samoobsługowym programu Service Manager
Lernen beginnen
They may also create, edit, and delete announcements that are displayed on the Service Manager Self-Service portal
Autorzy mają również możliwość wprowadzania dostosowań przechowywanych w pakietach administracyjnych.
Lernen beginnen
Authors can also make limited customizations that are stored in management packs
Dostosowania mogą obejmować tworzenie, edytowanie i usuwanie elementów listy, zadań, szablonów oraz wyświetlanie folderów
Lernen beginnen
Such customizations can include creating, editing, and deleting list items, tasks, templates, views, and view folders.
usuwanie elementów listy
Lernen beginnen
deleting list items
Inicjatorzy zmiany mogą tworzyć nowe żądania zmiany
Lernen beginnen
Change Initiators can create new change requests
Inicjatorzy zmiany mają także dostęp tylko do odczytu do innych elementów pracy, jak zdarzenia i żądania zmiany lub problemów
Lernen beginnen
Change Initiators also have read-only access to other work items such as incidents, change requests, or problems
Menedżerowie zmiany mogą tworzyć i edytować żądania zmiany oraz elementy pracy działań
Lernen beginnen
Change Managers can create and edit change requests and activity work items
działania recenzowania i działania ręczne
Lernen beginnen
review activities and manual activities
Menedżerowie zmiany mają także dostęp tylko do odczytu do innych elementów pracy znajdujących się w ich zakresie kolejki oraz do elementów konfiguracji
Lernen beginnen
Managers also have read-only access to other work items that are in their queue scope and to configuration items
Użytkownicy mogą korzystać z portalu samoobsługowego w celu tworzenia zdarzeń, żądania instalacji oprogramowania, przeglądania anonsów i wyszukiwania w bazie wiedzy.
Lernen beginnen
End Users can use the self-service portal to create incidents, request software installation, view announcements, and search the knowledge base.
Użytkownicy rozwiązujący zdarzenia mogą edytować i tworzyć zdarzenia, problemy oraz działania ręczne
Lernen beginnen
Incident Resolvers can edit and create incidents, problems, and manual activities
Mają także dostęp tylko do odczytu do innych elementów pracy, jak żądania zmiany znajdujące się w ich zakresie kolejki oraz elementów konfiguracji
Lernen beginnen
Incident Resolvers also have read-only access to other work items such as change requests that are in their queue scope and to configuration items
Analitycy problemów mogą edytować i tworzyć problemy, które znajdują się w ich zakresie kolejki.
Lernen beginnen
Problem Analysts can edit and create problems that are in their assigned queue scope
Mają także dostęp tylko do odczytu do innych elementów pracy, jak żądania zmiany
Lernen beginnen
Problem Analysts also have read-only access to other work items such as change requests or incidents
Operatorzy tylko do odczytu mają dostęp tylko do odczytu do elementów pracy
Lernen beginnen
Read-Only Operators have read-only access to work items
Menedżerowie wersji mogą tworzyć i edytować rekordy wydania oraz elementy pracy działania takie jak działania recenzowania i działania ręczne
Lernen beginnen
Release Managers can create and edit release records and activity work items such as review activities and manual activities
Menedżerowie kolejki mają także dostęp tylko do odczytu do innych elementów pracy
Lernen beginnen
Release Managers also have read-only access to other work items
Analityk żądania
Lernen beginnen
Request Analysts
Zaawansowani operatorzy mogą tworzyć lub edytować dowolne elementy pracy
Lernen beginnen
Advanced Operators can create or edit any work items
Mogą także tworzyć, edytować i usuwać anonsy wyświetlane w portalu samoobsługowym programu Service Manager
Lernen beginnen
They can also create, edit, and delete the announcements that are displayed on the Service Manager Self-Service portal
Administratorzy mają pełny dostęp do wszystkich operacji
Lernen beginnen
Administrators have full access to all operations
Zakres kolejki Administratorów oraz grupy obejmuje wszystkie obiekty w systemie.
Lernen beginnen
Administrators queue scope and their group scope contain all objects in the system.
Rola użytkownika administratora programu Service Manager jest tworzona podczas konfiguracji i nie można jej usunąć
Lernen beginnen
The Service Manager Administrators user role is created at setup time and cannot be deleted

Sie müssen eingeloggt sein, um einen Kommentar zu schreiben.