Unit 2 Customer support

 0    168 Datenblatt    magdamarcisz
mp3 downloaden Drucken spielen überprüfen
 
Frage Antworten
overtake
Lernen beginnen
wyprzedzić
provider
Lernen beginnen
dostawca
set up
Lernen beginnen
zakładać, założyć
put all their eggs in one basket
Lernen beginnen
kłaść wszystko na jedną kartę
mother tongue
Lernen beginnen
język ojczysty
provide
Lernen beginnen
zapewniać, dostarczać
margines
Lernen beginnen
margin
consultancy service
Lernen beginnen
serwis konsultacyjny
combat
Lernen beginnen
walka
abuse
Lernen beginnen
nadużycie
employee
Lernen beginnen
pracownik
replace up
Lernen beginnen
zastąpić
unreliable infrastructure
Lernen beginnen
niesolidna/ zawodna infrastruktura
cultural links
Lernen beginnen
związki kulturalne
tax break
Lernen beginnen
ulga podatkowa
night shift
Lernen beginnen
nocna zmiana
domestic
Lernen beginnen
krajowy
copycat
Lernen beginnen
naśladowca
tax holiday
Lernen beginnen
wakacje podatkowe
twentysomething
Lernen beginnen
dwadzieściapare
poor
Lernen beginnen
biedny
freely
Lernen beginnen
dowolnie
labour force
Lernen beginnen
siły roboczej
turning the tables
Lernen beginnen
tabele zwrotne
long-established
Lernen beginnen
ugruntowany
GDP Gross Domestic Product)
Lernen beginnen
PKB Produkt Krajowy Brutto)
encourage
Lernen beginnen
popierać
incentive
Lernen beginnen
bodziec
scheme
Lernen beginnen
schemat
fine-tuned
Lernen beginnen
dostrojone
unreliable
Lernen beginnen
niepewny
increasing
Lernen beginnen
wzrastający
spread risk
Lernen beginnen
ryzyko rozprzestrzeniania
diversifying
Lernen beginnen
dywersyfikacji
replace up
Lernen beginnen
zastępuje się
revenue
Lernen beginnen
dochód
receive
Lernen beginnen
otrzymać
well-educated
Lernen beginnen
dobrze wykształconych
maintained
Lernen beginnen
utrzymany
former masters
Lernen beginnen
byłych mistrzów
outselling
Lernen beginnen
przewyższyć sprzedaż
market leader
Lernen beginnen
liderem na rynku
hire
Lernen beginnen
wynajem
English-speaking
Lernen beginnen
Anglojęzyczny
upmarket
Lernen beginnen
Droższe
handling
Lernen beginnen
obsługa
assignments
Lernen beginnen
zadania
annoyed
Lernen beginnen
poirytowany
cheerful
Lernen beginnen
radosny
difficult
Lernen beginnen
trudny
frustrated
Lernen beginnen
zfrustrowany
grateful
Lernen beginnen
wdzięczny
helpful
Lernen beginnen
pomocny
knowledgeable
Lernen beginnen
mądry
patient
Lernen beginnen
uczciwy
persuasive
Lernen beginnen
przekonywający
pleasant
Lernen beginnen
przyjemny
reassuring
Lernen beginnen
uspokajający
satisfied
Lernen beginnen
zadowolony
sympathetic
Lernen beginnen
współczujący
broke down
Lernen beginnen
zepsuć się
stuck inside
Lernen beginnen
utknąć w środku
out of order
Lernen beginnen
zepsuty
write-off
Lernen beginnen
spisany na straty
arrange a visit from our technician
Lernen beginnen
umówić się na wizytę z naszym technikiem
diagnose the fault
Lernen beginnen
diagnoza
escalate the problem to a supervisor
Lernen beginnen
eskalować problem do przełożonego
exchange the product
Lernen beginnen
wymienić produkt
give a full refund
Lernen beginnen
otrzymać pełen zwrot
identify the symptoms
Lernen beginnen
identyfikować objawy
sort out a problem
Lernen beginnen
rozwiązać problem
talk the customer through the process
Lernen beginnen
omówić proces z klientem
connect
Lernen beginnen
połączyć
insert
Lernen beginnen
wstawić
lift out
Lernen beginnen
unieść się
release
Lernen beginnen
uwolnić
replace
Lernen beginnen
zastąpić
screw in
Lernen beginnen
wkręcać
turn on
Lernen beginnen
włączać
disconnect
Lernen beginnen
odłączyć
fasten
Lernen beginnen
przymocować
push in (to)
Lernen beginnen
nacisnąć w (do)
remove
Lernen beginnen
usunąć
switch off
Lernen beginnen
wyłączać
unscrew
Lernen beginnen
odkręcić
hang up
Lernen beginnen
odłożyć słuchawkę
speak up
Lernen beginnen
mówić głośno
call back
Lernen beginnen
oddzwaniać
put through
Lernen beginnen
połączyć
hold on
Lernen beginnen
zwolnić
get through
Lernen beginnen
połączyć się
get back to
Lernen beginnen
oddzwonić
take down
Lernen beginnen
zanotować
clip
Lernen beginnen
uciąć
earth
Lernen beginnen
rozsądny
retain
Lernen beginnen
zachować
side-panel
Lernen beginnen
Panel boczny
slot
Lernen beginnen
otwór
upset
Lernen beginnen
zdenerwowany
auxiliary
Lernen beginnen
pomocniczy
out of order
Lernen beginnen
uszkodzony/ nie działa
straight away
Lernen beginnen
natychmiast
postpone
Lernen beginnen
odraczać
upgrade
Lernen beginnen
Aktualizacja
otherwise
Lernen beginnen
inaczej
cartridge
Lernen beginnen
nabój
adhesive tape
Lernen beginnen
taśma klejąca
fragile
Lernen beginnen
kruchy
align
Lernen beginnen
wyrównać
come again
Lernen beginnen
proszę powtórzyć
settings
Lernen beginnen
Ustawienia
store
Lernen beginnen
sklep
power indicator
Lernen beginnen
wskaźnik zasilania
senior colleague
Lernen beginnen
starszy rangą kolega
junior colleague
Lernen beginnen
niższy rangą kolega
drop
Lernen beginnen
puścić
cracked
Lernen beginnen
pęknięty
therefore
Lernen beginnen
dlatego
hesitate
Lernen beginnen
wahać się
accounts payable
Lernen beginnen
Zobowiązania
ASAP (as soon as possible)
Lernen beginnen
jak najszybciej
crack
Lernen beginnen
pęknięcie
duplicate
Lernen beginnen
duplikat
inconsistency
Lernen beginnen
niezgodność
patch
Lernen beginnen
łata
preferable
Lernen beginnen
lepszy
attached
Lernen beginnen
dołączyć
leaflet
Lernen beginnen
ulotka
waiting for service
Lernen beginnen
oczekiwanie na serwis
claim
Lernen beginnen
twierdzić
high prices
Lernen beginnen
wysokie ceny
hidden costs
Lernen beginnen
koszty ukryte
planned obsolescence
Lernen beginnen
skracanie trwałośći produku
deadlines not respected
Lernen beginnen
terminy nie przestrzegane
incompetent service
Lernen beginnen
niekompetentna obsługa/serwis
poorly translated instructions
Lernen beginnen
źle przetłumaczone instrukcje
being put on hold
Lernen beginnen
czekać na linii
linked
Lernen beginnen
powiązany/połączony
future sales
Lernen beginnen
przyszłe sprzedaże
staff turnover
Lernen beginnen
rotacja pracowników
proposals
Lernen beginnen
Propozycje
significantly
Lernen beginnen
znacznie
triple
Lernen beginnen
potrójny
swap
Lernen beginnen
zamiana
shift
Lernen beginnen
zmiana
obsolescence
Lernen beginnen
starzenie się
come up with
Lernen beginnen
wymyślić
from the horse's mouth
Lernen beginnen
z pierwszej ręki
inadequate
Lernen beginnen
nieodpowiedni/niewystarczający
inflexible
Lernen beginnen
nieelastyczny
clean environment
Lernen beginnen
czyste środowisko
satisfied customer
Lernen beginnen
zadowolony klient
high staff turnover
Lernen beginnen
duża rotacja pracowników/ fluktuacja kadry
subsidized meals
Lernen beginnen
dotowane posiłki
heavy workload
Lernen beginnen
dużo pracy/być obciążonym pracą
hourly rate
Lernen beginnen
stawka godzinowa
competent staff
Lernen beginnen
kompetentny personel
dead-end job
Lernen beginnen
praca bez perspektyw
gratitude
Lernen beginnen
wdzięczność
escalate
Lernen beginnen
wzmagać/ zwiększać
fault
Lernen beginnen
wada/ błąd
sort out
Lernen beginnen
uporządkować
at least
Lernen beginnen
co najmniej
look into
Lernen beginnen
rozpatrzeć sprawę
account department
Lernen beginnen
księgowość
accounts payable database
Lernen beginnen
rachunek zobowiązań (do zapłaty)
entries
Lernen beginnen
Wpisy/ pozycje
inconvenient
Lernen beginnen
niewygodny/ niedogodny

Sie müssen eingeloggt sein, um einen Kommentar zu schreiben.